Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý các dự án về công nghệ thông tin ở Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết về quản lý dự án công nghệ thông tin cũng như thực trạng các dự án công nghệ thông tin tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, luận văn sẽ đề xuất các phương hướng và giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý các dự án công nghệ thông tin tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý các dự án về công nghệ thông tin ở Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- HOÀNG THÀNH SƠN QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TINỞ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- HOÀNG THÀNH SƠN QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TINỞ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ĐỨC TRUNG Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi.Các thông tin trong luận văn là do tôi thu thập, tìm hiểu, phân tích và phảnánh một cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế. Trong luận văn này có sử dụng các tài liệu, số liệu tại các báo cáo tìnhhình triển khai các dự án Công Nghệ Thông Tin của Ngân hàng TMCP CôngThương Việt Nam và các giáo trình, tài liệu liên quan trong quá trình học tập,nghiên cứu tại khóa 21, cao học, quản lý kinh tế - Trường Đại học kinh tế, Đạihọc Quốc gia Hà Nội. Học viên Hoàng Thành Sơn LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với thầy hướng dẫn TS.Nguyễn Đức Trung đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo cho tôi vê chuyên môn,truyền đạt kinh nghiệm quý báu cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu vàhoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô giáocủa khoa Kinh tế chính trị và phòng Đào Tạo, trường Đại học kinh tế - Đạihọc Quốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi trong quá trìnhhọc tập cũng như nghiên cứu đề tài. Tôi cũng xin trân trọng cảm ơn Trung tâm công nghệ thông tin – Ngânhàng TMCP Công Thương Việt Nam đã cung cấp số liệu, tạo điều kiện thuậnlợi giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến những người thân trong gia đình,bạn bè và đồng nghiệp đã giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện luận văn. Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Học viên Hoàng Thành Sơn MỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT .............................................................. iDANH MỤC BẢNG BIỂU ...................................................................................... iiDANH MỤC HÌNH VẼ .......................................................................................... iiiPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNLÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ...............................................................4 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu .......................................................................4 1.2. Khái niệm về quản lý dự án ..............................................................................6 1.2.1. Khái niệm dự án .........................................................................................7 1.2.2. Các thuộc tính của dự án ...........................................................................7 1.2.3. Dự án công nghệ thông tin .........................................................................9 1.2.4. Khái niệm quản lý dự án ..........................................................................10 1.2.5. Đặc điểm quản lý dự án công nghệ thông tin trong lĩnh vực ngân hàng. 10 1.2.6. Mục tiêu của quản lý dự án ......................................................................12 1.3. Các giai đoạn và các bên tham gia trong dự án ..............................................12 1.3.1. Các giai đoạn của dự án ..........................................................................12 1.3.2. Các bên tham gia trong Dự Án ................................................................16 1.4. Các tiêu chí đánh giá quản lý dự án công nghệ thông tin tại các ngân hàng thương mại. ............................................................................................................18 1.4.1. Thứ nhất là sự tuân thủ của các quy trình trong kế hoạch thực hiện dự án ............................................................................................................................18 1.4.2. Thứ hai là việc hoàn thành mục tiêu của dự án .......................................18 1.4.3. Thứ ba là hiệu quả sử dụng nguồn lực của dự án ....................................18 1.4.4. Thứ tư là năng lực của cán bộ chủ chốt của dự án ..................................19 1.4.5. Thứ năm là chi phí thực hiện dự án .........................................................19 1.4.6. Thứ sáu là mức độ hài lòng của khách hàng ...........................................19 1.4.7. Thứ bảy là sự phối hợp giữa các bộ phận của dự án. ..............................19 1.5. Các Nhân tố ảnh hưởng và các kỹ năng cần có trong Quản Lý Dự Án .........20 1.5.1. Quản lý vĩ mô ...........................................................................................20 1.5.2. Quản lý vi mô đối với các hoạt động dự án ........ ...