Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương - chi nhánh Long An

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương - chi nhánh Long An" với mục đích nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên ngân hàng Vietcombank chi nhánh Long An. Qua đó, đề xuất các hàm ý quản trị để ban lãnh đạo ngân hàng Vietcombank tham khảo, nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Vietcombank chi nhánh Long An nói riêng và hệ thống ngân hàng Vietcombank nói chung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương - chi nhánh Long AnBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ MỸ TIÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG - CHI NHÁNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ MỸ TIÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG - CHI NHÁNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ HOÀNG ANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đãđược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn Nguyễn Thị Mỹ Tiên ii LỜI CÁM ƠN Để thực hiện được Luận văn này, đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy,Cô trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, những người đã trang bị chotôi kiến thức quý giá trong thời gian tôi tham gia học tập tại trường. Xin chân thành cảm ơn TS. Lê Hoàng Anh, người đã bổ sung cho tôi nhiều kiếnthức quý báu, tận tình hướng dẫn và định hướng giúp tôi hoàn thành luận văn này. Sau cùng xin gửi lời cảm ơn đến các anh, chị đồng nghiệp, người thân và các bạnhọc lớp cao học đã hỗ trợ, góp ý chân thành cũng như động viên tôi trong suốt quátrình học tập, nghiên cứu luận văn. Một lần nữa, xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô trường Đạihọc Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, TS. Lê Hoàng Anh cùng quý lãnh đạo ngânhàng đã giúp đỡ tôi hoàn thành công trình này. Nguyễn Thị Mỹ Tiên iii CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG - CHI NHÁNH LONG AN TÓM TẮT Mục đích nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến Động lực làmviệc của nhân viên ngân hàng Vietcombank chi nhánh Long An và đánh giá mứcđộ ảnh hưởng của các nhân tố. Quá trình nghiên cứu được tiến hành kết hợp cả haiphương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua việc nghiên cứu cơ sở lýthuyết và tham khảo các nghiên cứu trước đây để hình thành nên mô hình nghiêncứu đề xuất và các giả thuyết của nghiên cứu. Tiếp theo, tác giả tiến hành thảo luậnnhóm với chuyên gia, đại diện các nhà quản trị và nhân viên ngân hàngVietcombank Long An để điều chỉnh các nhân tố trong mô hình nghiên cứu đề xuấtvà biến quan sát trong các thang đo cho nhân tố của mô hình nghiên cứu. Nghiên cứu định lượng là phương pháp trọng tâm của nghiên cứu với số phiếuthu về hợp lệ có thể đưa vào tiến hành phân tích là 198 phiếu. Dữ liệu định lượngthu thập được trải qua các bước phân tích: kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha,phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan, phân tích hồi quy tuyến tính vàphân tích giá trị trung bình của các yếu tố nhân khẩu học. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng, tất cả các nhân tố đều ảnh hưởng thuậnchiều đến Động lực làm việc của nhân viên ngân hàng Vietcombank Long An.Trong đó, nhân tố Bản chất công việc có ảnh hưởng lớn nhất đến Động lực làmviệc của nhân viên căn cứ theo hệ số Beta , xếp thứ hai về mức độ ảnh hưởng lànhân tố Sự thăng tiến. Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố khác đến Động lực làmviệc của nhân viên trong mô hình nghiên cứu theo thứ tự lần lượt là Điều kiện làmviệc, Thu nhập và phúc lợi, Sự công nhận, Cơ hội đào tạo và cuối cùng là nhân tốTrao quyền có mức độ ảnh hưởng thấp nhất. Từ kết quả nghiên cứu đã cho các nhàquản trị một cái nhìn bao quát về hướng nâng cao Động lực làm việc của nhân viênngân hàng Vietcombank Long An nói riêng và toàn thể ngân hàng Vietcombanknói chung. Từ khóa: động lực làm việc, nhân viên ngân hàng, Vietcombank. iv FACTO ...