Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bến Cát

Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bến Cát" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của KHCN tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bến Cát (Sacombank Bến Cát). Qua đó đề xuất một số hàm ý quản trị góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ để duy trì khách hàng cũ và thu hút KHCN mới vay vốn tại Sacombank Bến Cát.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bến Cát ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TRẦN MINH DŨNGCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAYVỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH BẾN CÁT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ: 8 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG – 2023 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TRẦN MINH DŨNGCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAYVỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH BẾN CÁT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ: 8 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VÒNG THÌNH NAM BÌNH DƯƠNG – 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốncủa khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bến Cát”đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướng dẫn khoa học củaThầy TS. Vòng Thình Nam Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưacông bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểuphục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ cácnguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Ngoài ra, trong luận văn còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng nhưsố liệu của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thíchnguồn gốc. Bình Dương, ngày …. tháng … năm 2023 Tác giả LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành nghiên cứu chương trình cao học với đề tài “Các nhân tố ảnhhưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sài GònThương Tín – Chi nhánh Bến Cát” là kết quả của quá trình cố gắng không ngừngnghỉ của bản thân và được sự giúp đỡ tận tình, khích lệ của thầy cô, bạn bè vàngười thân. Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến những người đã giúpđỡ em trong thời gian học tập - Nghiên cứu khoa học vừa qua. Em xin trân trọng gửi đến thầy TS. Vòng Thình Nam - Người đã trực tiếptận tình hướng dẫn cũng như cung cấp tài liệu, thông tin khoa học cần thiết cho bàinghiên cứu này lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất. Xin cảm ơn lãnh đạo, ban giám hiện cùng toàn thể các thầy cô giáo trườngĐại học Thủ Dầu Một, Viện đào tạo sau Đại học đã tạo điều kiện cho em hoànthành tốt công việc nghiên cứu khoa học của mình. Em xin cảm ơn sâu sắc đến Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chinhánh Bến Cát là nơi em đang công tác và thực hiện nghiên cứu này. Em cũngkhông quên gửi lời cảm ơn đến các đồng nghiệp, bạn bè, gia đình luôn hỗ trợ, hếtsức tạo mọi điều kiện tốt nhất để em có thể hoàn thiện luận văn đúng tiến độ và lờicảm ơn cuối cùng em muốn gửi đến quý khách hàng vay vốn tại Ngân hàng TMCPSài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bến Cát đã bớt chút thời gian quí báu của mìnhđể trả lời và hoàn thành các bảng câu hỏi, giúp em có căn cứ để hoàn thành đề tài. Trân trọng và Cảm ơn! …………………, ngày …… tháng …. năm 2023 Tác giả MỤC LỤCMỤC LỤC ............................................................................................................... iDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT............................................................................. ivDANH MỤC BẢNG .............................................................................................. vDANH MỤC HÌNH VẼ ........................................................................................ viChương 1. TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .............................................. 11.1. Lý do chọn thực hiện đề tài ...................................................................... 11.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu................................................................ 2 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................... 2 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................ 21.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu, khảo sát ............................................. 31.4. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................... 31.5. Đóng góp của nghiên cứu ......................................................................... 41.6. Bố cục luận văn ............................................. ...