Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng BIDV – Chi nhánh TP HCM

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng BIDV – Chi nhánh TP HCM" nhằm đề xuất hàm ý quản trị giúp ban lãnh đạo của BIDV Chi nhánh TP Hồ Chí Minh có thể đưa ra được các chính sách, chiến lược nhằm nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại chi nhánh TP Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng BIDV – Chi nhánh TP HCMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN QUANG LỢI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG BIDV – CN TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN QUANG LỢI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG BIDV – CN TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8 34 01 01NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1. TS. Lê Quang Minh Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024 i LỜI CAM ĐOANTôi tên là Trần Quang Lợi - học viên ngành quản trị kinh doanh trường Đại học NgânHàng TP. Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu: “các yếu tố ảnh hưởngđến chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng BIDV – chi nhánh TP HCM” làcông trình nghiên cứu của riêng tôi, các tài liệu tham khảo được trích dẫn đúng quyđịnh. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Tp. HCM, ngày …… tháng ……. năm 2024 Học viên thực hiện ii LỜI CẢM ƠNTôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả những người đã đóng góp vào việc hoànthành văn này, bao gồm:Học viên hướng dẫn, thầy Lê Quang Minh: Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầyLê Quang Minh vì sự hỗ trợ và sự hướng dẫn quý báu trong quá trình thực hiện đề tàinày. Những kiến thức và sự khích lệ từ thầy đã giúp tôi hiểu rõ hơn về chủ đề quản trịnguồn nhân lực trong ngành ngân hàng BIDV – CN TP Hồ Chí Minh.Các thầy cô giảng dạy tại Đại Học Ngân Hàng: Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn đối vớinhững thầy cô đã truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm của họ trong suốt quá trình họctại Đại Học Ngân Hàng. Những bài giảng và hướng dẫn của quý thầy cô đã đóng gópquan trọng trong việc hoàn thiện nghiên cứu của tôi.Các tác giả và người chia sẻ tài liệu: Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến nhữngngười đã chia sẻ tài liệu, thông tin, và ý kiến để giúp tôi hoàn thành phần thảo luậnnày. Sự hỗ trợ của quý vị đã giúp tôi có đủ kiến thức và dữ liệu cần thiết để nghiên cứumột cách chính xác và kỹ lưỡng.Tôi rất biết ơn sự đóng góp và hỗ trợ của tất cả những người nói trên, và hy vọng rằngcông trình này sẽ mang lại giá trị và ý nghĩa trong việc nghiên cứu và phát triển lĩnhvực quản trị nguồn nhân lực trong ngành ngân hàng BIDV – CN TP Hồ Chí Minh. iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: “các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị nguồn nhân lực tạingân hàng BIDV – chi nhánh TP HCM” Đề tài được thực hiện với mục đích xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến chấtlượng quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng BIDV – nghiên cứu diễn ra tại chi nhánhTP HCM. Thông qua đó sẽ đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quảntrị nguồn nhân lực, tạo môi trường làm việc tốt đẹp, thoải mái cho các nhân sự, và từđó giúp họ phát huy tốt hơn năng lực của mình. Nghiên cứu được tiến hành thông qua2 giai đoạn chính là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Trong đó phươngpháp nghiên cứu chủ yếu là phát bảng câu hỏi khảo sát cho 200 nhân viên đang làmviệc tại ngân hàng BIDV chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh. Sau khi xem xét lý thuyếtvà các nghiên cứu trước đây, mô hình nghiên cứu được xác định có 5 biến độc lập baogồm: chính sách tuyển dụng, chính sách đào tạo, chính sách đãi ngộ, chính sách giữchân người tài và văn hoá doanh nghiệp có tác động đến chất lượng quản trị nguồnnhân lực tại ngân hàng BIDV chi nhánh Hồ Chí Minh. Dữ liệu phân tích được thựchiện bởi phần mềm SPSS 22 thông qua các bước: Thống kê mô tả, kiểm định độ tincậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan, phân tích hồi quytuyến tính bội và kiểm định sự khác biệt. Kết của nghiên cứu cho thấy cả 5 biến độcđều tác động cùng chiều đến biến phụ thuộc. Tuy nhiên 5 biến độc lập này chỉ giảithích được 51,5% sự biến thiên của biến phụ thuộc. Có nghĩa là vẫn còn có những biếnđộc lập khác tác động đến chất lượng quản trị nguồn nhân lực của BIDV chi nhánh TPHồ Chí Minh chưa được đề cập đến trong nghiên cứu. Từ khóa tìm kiếm: Chất lượng quản trị nguồn nhân lực, chất lượng quản trịnguồn nhân lực tại BIDV, quản trị nguồn nhân lực tại BIDV chi nhánh Hồ Chí Minh,quản trị nguồn nhân lực, BIDV chi nhánh Hồ Chí Minh. iv THESIS ABSTRACT Project title: Factors affecting the quality of human resource management atBIDV – Ho Chi Minh City branch This study was conducted to identify the factors that affect the quality of humanresource management at BIDV Bank - conducted at the Ho Chi Minh City branch. Theaim was to propose solutions to improve the quality of human resource management,create a good working environment for employees, and help them unleash theirpotential. Two main stages were involved, qualitative and quantitative research. Theresearch method mainly involved conducting a survey of 200 employees working atBIDV Bank in Ho Chi Minh City. After reviewing previous studies, the study modelwas determined to include five independent variables: recruitment policies, train ...