Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty du lịch Sài Gòn TNHH - MTV

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty du lịch Sài Gòn TNHH - MTV" nhằm nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty du lịch Sài Gòn TNHH – MTV. Trên cơ sở đó đề xuất các hàm ý quản trị cho nhà quản lý các giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên đạt hiệu quả hơn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty du lịch Sài Gòn TNHH - MTVBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THANH HOÀNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN TNHH - MTV LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2022BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THANH HOÀNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN TNHH - MTV LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8 34 01 01 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS.TS. NGUYỄN MINH TUẤN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tác giả. Các sốliệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trongbất kỳ công trình nào khác. Tác giả xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đãđược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn Nguyễn Thanh Hoàng ii LỜI CÁM ƠN Để thực hiện được Luận văn này, đầu tiên tác giả xin chân thành cảm ơn quýThầy, Cô trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh, những người đã trangbị kiến thức quý giá trong thời gian tác giả tham gia học tập tại trường. Xin chân thành cảm ơn PGS.TS. Nguyễn Minh Tuấn, người đã bổ sung cho tácgiả nhiều kiến thức quý báu và tận tình hướng dẫn luận văn khoa học, định hướnggiúp tác giả hoàn thành luận văn này. Sau cùng xin gửi lời cảm ơn đến các anh, chị đồng nghiệp, người thân và cácbạn học lớp cao học đã hỗ trợ, góp ý chân thành cũng như động viên tác giả trongsuốt quá trình học tập, nghiên cứu luận văn. Một lần nữa, xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô trường Đạihọc Ngân hàng Thành Phố Hồ Chí Minh, PGS. TS. Nguyễn Minh Tuấn cùng quýlãnh đạo các cơ quan, đơn vị đã giúp đỡ tác giả hoàn thành công trình này. Nguyễn Thanh Hoàng iiiCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN TNHH – MTV Tóm tắt Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đếnđộng lực làm việc của nhân viên công ty du lịch Sài Gòn TNHH - MTV và dựa trên kếtquả đó đề xuất các hàm ý quản trị cho nhà quản lý những giải pháp tạo động lực làmviệc cho nhân viên đạt hiệu quả hơn. Nghiên cứu thực hiện kết hợp cả hai phươngpháp là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính đượcthực hiện qua phương pháp thảo luận nhóm nhằm để hoàn thiện mô hình và thang đocủa nghiên cứu. Nghiên cứu định lượng là phương pháp trọng tâm được thực hiệnbằng bảng hỏi với tổng cộng 238 bảng hỏi được đưa vào phân tích. Dữ liệu thu đượctừ nghiên cứu định lượng được thực hiện bao gồm phân tích độ tin cậy thang đo,phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan và phân tích hồi quy. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng có 04 yếu tố ảnh hưởng đến Động lực làm việccủa nhân viên Saigontourist, bao gồm Cơ hội thăng tiến và phát triển, Thu nhập và phúclợi, Điều kiện làm việc và Tinh thần lạc quan. Các yếu tố này đã giải thích được 73,5%ý nghĩa sự biến thiên của dữ liệu nghiên cứu. Trong đó, yếu tố Cơ hội thăng tiến và pháttriển có mức độ tác động lớn nhất đến Động lực làm việc của nhân viên Saigontourist,Thu nhập và phúc lợi xếp vị trí thứ hai trong các yếu tố của mô hình. Hai yếu tố có mứcđộ tác động gần xấp xỉ nhau đến Động lực làm việc của nhân viên Saigontourist xếptheo thứ tự lần lượt là Điều kiện làm việc và Tinh thần lạc quan. Kiểm định giá trị trungbình của các yếu tố nhân khẩu học bao gồm giới tính, độ tuổi, tình trạng hôn nhân, thunhập hàng tháng, thâm niên và lĩnh vực công tác của những người tham gia khảo sátchưa cho thấy sự khác biệt mang ý nghĩa thống kê giữa các nhóm đối tượng với Độnglực làm việc của nhân viên Saigontourist. Nghiên cứu này giúp cho các nhà quản lý hiểu hơn nữa về các yếu tố ảnh hưởngđến động lực làm việc của nhân viên. Từ đó, có thể giúp cho nhà quản trị có chính sáchtạo động lực cho nhân viên đạt hiệu quả hơn. Từ khóa: động lực, động lực làm việc, Saigontourist. iv FACTORS AFFECTING ...