Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam khu vực tỉnh Đồng Nai

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam khu vực tỉnh Đồng Nai" với mục tiêu xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên tại BIDV khu vực tỉnh Đồng Nai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam khu vực tỉnh Đồng NaiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH CHÂU PHI PHỤNGCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM KHU VỰC TỈNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8340101 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH CHÂU PHI PHỤNGCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM KHU VỰC TỈNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ THỊ ÁNH TUYẾT Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ trithức của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam khuvực tỉnh Đồng Nai” là bài nghiên cứu của chính tôi thực hiện. Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, tôi camđoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bốhoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác. Không có sản phẩm/nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luậnvăn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định. Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại cáctrường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác. i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô trường Đại học Ngân hàngThành Phố Hồ Chí Minh đã trang bị cho tôi kiến thức và truyền đạt cho tôi nhữngkinh nghiệm quý báu làm nền tảng cho việc thực hiện luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn luận văn đã tận tình hướngdẫn và chỉ bảo để tôi có thể hoàn thành luận văn cao học này. Cuối cùng Tôi gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, những người thân đã luôntin tưởng, động viên và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi học tập. ii TÓM TẮT Với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viêntại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam khu vực tỉnh Đồng Nai” luậnvăn đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên tạiBIDV khu vực tỉnh Đồng Nai; Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đếnhành vi chia sẻ tri thức của nhân viên tại BIDV khu vực tỉnh Đồng Nai; Kiểm địnhsự khác biệt về nhân khẩu học ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viêntại BIDV khu vực tỉnh Đồng Nai; Dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuấtnhững hàm ý quản trị giúp Ban giám đốc BIDV khu vực tỉnh Đồng Nai tham khảođẩy mạnh việc chia sẻ tri thức giữa các nhân viên để nâng cao hiệu quả làm việc. Kết quả nghiên cứu cho thấy, những yếu tố ảnh hưởng đến HVCSTT gồm 07nhân tố được sắp xếp theo thứ tự mức độ ảnh hưởng như sau: (1) Sự ủng hộ củaquản lý cấp cao; (2) Làm việc nhóm; (3) Sự gắn kết; (4) Giao tiếp với đồng nghiệp;(5) Hệ thống khen thưởng; (6) Niềm tin và (7) Công nghệ thông tin. Kết quả phân tích hồi quy đã cho thấy, các yếu tố trong mô hình nghiên cứu cóthể giải thích được 52,4% sự biến thiên về hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên tạiBIDV khu vực tỉnh Đồng Nai, một tỷ lệ tương đối cao cho thấy sự phù hợp của môhình lý thuyết với dữ liệu thực tế là khá tốt. Các kiểm định hồi quy là đảm bảo. Từ khóa: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức; Hành vi chia sẻtri thức; Chia sẻ tri thức; Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam; Khuvực tỉnh Đồng Nai. iii ABSTRACT With the topic “Factors affecting knowledge sharing behavior of employeesat Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam inDong Nai province” the thesis has identified the factors affecting the sharingbehavior of employees. knowledge sharing of employees at BIDV in Dong Naiprovince; Measuring the influence of factors on knowledge sharing behavior ofemployees at BIDV in Dong Nai province; Testing the difference in demographicsaffecting knowledge sharing behavior of employees at BIDV in Dong Nai province;Based on the research results, the author proposes managerial implications to helpBIDVs Board of Directors in Dong Nai province refer to promoting knowledgesharing among employees to improve working efficiency. The results of the study show that the factors affecting the academicperformance include 07 factors arranged in order of influence level as follows: (1)The support of senior management; (2) Team work; (3) Cohesion; (4)Communicating with colleagues; (5) Reward system; (6) Trust and (7) InformationTechnology. The results of the regression analysis have shown that the factors in theresearch model can explain 52.4% of the variation in knowledge sharing behavior ofemployees at BIDV in Dong Nai province, a billion Relatively high ratio indicatesthat the fit of the theoretical model with the actual data is quite good. Regressiontests are warranted. Keywords: Factors affecting knowledge sharing behavior; Knowledgesharing behavior; Knowledge sharing; Joint Stock Commercial Bank for Investmentand Development of Vietnam; Dong Nai province area. iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆUCBNV : Cán bộ nhân viênCNTT : Công nghệ thông tinDN ...