Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) – khu vực Bà Rịa Vũng Tàu

Luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) - khu vực Bà Rịa Vũng Tàu" với mục tiêu xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Sacombank - khu vực Bà Rịa Vũng Tàu. Từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên đối với Sacombank - khu vực Bà Rịa Vũng Tàu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) – khu vực Bà Rịa Vũng TàuBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VƯƠNG TIẾN KHA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONGCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) – KHU VỰC BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VƯƠNG TIẾN KHA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONGCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) – KHU VỰC BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 8 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN TIẾN Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạcsĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng củatác giả do TS. Nguyễn Văn Tiến hướng dẫn. Kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được côngbố trước đây ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. TP. HCM, ngày tháng 5 năm 2023 Người cam đoan Vương Tiến Kha ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý Thầy CôTrường Đại học Ngân hàng TP. HCM đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kiếnthức quý báu trong thời gian học tập. Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Văn Tiến đãtận tình hướng dẫn, giúp đỡ, chỉ bảo nhiều kinh nghiệm trong thời gian thực hiện đếnlúc hoàn thành luận văn. Tác giả cũng xin cảm ơn Ban Giám đốc, các anh chị đang công tác tại Ngânhàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín - khu vực Bà Rịa Vũng Tàu đã hếtlòng hỗ trợ, cung cấp số liệu và đóng góp ý kiến quý báu để bản thân hoàn thành luậnvăn. Xin cảm ơn anh chị nhân viên tại Sacombank - khu vực Bà Rịa Vũng Tàu đã cónhững ý kiến đóng góp không nhỏ cho luận văn này thông qua việc đánh giá kháchquan về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc. Sau cùng, tác giả chân thành cảm ơn đến gia đình đã luôn động viên, quan tâmvà tạo điều kiện cho tôi học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn này. Do thời gian có hạn và kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luậnvăn còn nhiều thiếu sót, rất mong nhận được ý kiến đóng góp của quý Thầy Cô và cácanh chị học viên. Ký tên Vương Tiến Kha iii TÓM TẮT LUẬN VĂN 1. Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhânviên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) – khu vựcBà Rịa Vũng Tàu. 2. Nội dung: Để thực hiện đề tài, tác giả đã tiến hành khảo sát 258 nhân viênđang làm việc tại Sacombank - khu vực Bà Rịa Vũng Tàu thông qua phương pháp chọnmẫu tổng thể. Nghiên cứu được thiết kế theo kiểu hỗn hợp gồm có nghiên cứu định tínhvà nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS 25.0 tiến hành cácphương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá(EFA), phân tích hồi quy tuyến tính đa biến, kiểm định sự khác biệt. Kết quả nghiên cứu chứng minh 6 yếu tố được đề xuất trong mô hình nghiêncứu ban đầu đều có ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tạiSacombank – khu vực Bà Rịa Vũng Tàu và được sắp xếp theo một thứ tự mức độ quantrọng giảm dần. Đó là (1) Thu nhập và phúc lợi (hệ số β = 0,351), (2) Bản chất côngviệc (hệ số β = 0,294), (3) Cơ hội đào tạo và thăng tiến (hệ số β = 0,199), (4) Quan hệcông việc (hệ số β = 0,181), (5) Điều kiện làm việc (hệ số β = 0,139), (6) Sự côngbằng (hệ số β = 0,125). Kết quả kiểm định T-test và Anova cho thấy không có sự khác biệt về giới tính,độ tuổi, trình độ học vấn trong việc đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viêntại Sacombank - khu vực Bà Rịa Vũng Tàu, có sự khác biệt về kinh nghiệm làm việckhi đánh giá sự hài lòng của các nhân viên được khảo sát. ...