Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chiến lược phát triển dịch vụ 3G của Công ty VMS-Mobifone giai đoạn 2012-2015 và tầm nhìn đến năm 2020

Mục tiêu của đề tài là phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ 3G của công ty MobiFone giai đoạn từ lúc bắt đầu triển khai (cuối năm 2009) đến thời điểm hiện tại; xây dựng chiến lược kinh doanh để phát triển dịch vụ 3G của VMSMobifone trong giai đoạn 2012-2015 và định hướng cho các năm sau.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chiến lược phát triển dịch vụ 3G của Công ty VMS-Mobifone giai đoạn 2012-2015 và tầm nhìn đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- PHÙNG NGỌC HIỂNCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ 3G CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS-MOBIFONE) GIAI ĐOẠN 2012-2015, TẦM NHÌN ĐẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. PHAN NGỌC TRUNG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệTP. HCM ngày 01 tháng 02 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) 1. TS. Lưu Thanh Tâm - Chủ tịch hội đồng 2. TS. Tạ Thị Kiều An - Phản biện 1 3. TS. Phạm Thị Hà - Phản biện 2 4. TS. Nguyễn Hải Quang - Ủy viên 5. TS. Nguyễn Đình Luận - Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã đượcsửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LVTRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH - ĐTSĐH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 20..… NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨHọ tên học viên: Phùng Ngọc Hiển Giới tính:NamNgày, tháng, năm sinh: 10/12/1980 Nơi sinh: Quảng NgãiChuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1184011058I- TÊN ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ 3G CỦA CÔNG TYTHÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS-MOBIFONE) GIAI ĐOẠN 2012-2015, TẦMNHÌN ĐẾN 2020II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Nhiệm vụ: Xây dựng chiến lược kinh doanh để phát triển dịch vụ 3G của VMS-Mobifonetrong giai đoạn 2012-2015 và định hướng cho các năm sau - Nội dung: gồm 3 các phần như sau:  Phần mở đầu  Chương 1: Tổng quan về chiến lược kinh doanh  Chương 2: Thực trạng kinh doanh dịch vụ 3G của công ty  Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ 3G  Kết luậnIII- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 24/06/2012IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 31/12/2012V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS. PHAN NGỌC TRUNGCÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đãđược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn Phùng Ngọc Hiển - ii - LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn, tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúpđỡ của quý thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp. Xin trân trọng cảm ơn TS. Phan Ngọc Trung, người hướng dẫn khoa học của luậnvăn, đã nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn và chỉ bảo để em hoàn thành luận văn này Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô và bạn bè trường Đại học KTCN Tp.HCM đãtrao đổi chia sẽ đóng góp kinh nghiệm và kiến thức để tôi hoàn thiện luận văn. Xin trân trọng cảm ơn các anh lãnh đạo, bạn bè đồng nghiệp trong công tyMobiFone đã nhiệt tình hỗ trợ, góp ý và chia sẻ thông tin để luận văn được hoàn thiện. Tác giả Luận văn Phùng Ngọc Hiển - iii - TÓM TẮT Công nghệ 3G đã được các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động lớn tạiViệt Nam triển khai từ năm 2009, đến nay đã gần tròn 3 năm nhưng sự phát triểnthuê bao và dịch vụ vẫn chưa như kỳ vọng, chưa đúng với tiềm năng của thị trường.Do đó, việc xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ 3G của công ty VMS-MobiFoneđến năm 2015 và tầm nhìn đến 2020 thật sự cần thiết trong thời điểm hiện nay. Luận văn đã cung cấp được những thông tin, lý luận và phân tích các phươnghướng cho Mobifone hướng đến mục tiêu đưa Mobifone trở thành nhà cung cấpdịch vụ 3G hàng đầu tại Việt Nam, với các nội dung chính như sau: - Hệ thống hóa lại các cơ sở lý luận cơ bản của chiến lược kinh doanh ...