Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá mức độ hài lòng của đội ngũ giáo viên làm việc tại Công ty TNHH giáo dục Tháng Năm

Nghiên cứu chủ yếu nhằm mục đích hướng tới việc hệ thống hóa những vấn đề về lý luận và thực tiễn liên quan đến việc nghiên cứu về sự hài lòng trong công việc của người lao động. Thông qua việc khám phá và đo lường tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của giáo viên làm việc tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn giáo dục Tháng Năm, nghiên cứu sẽ đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của giáo viên cũng như hạn chế mốt số vấn đề về nhân sự còn tồn tại trong Công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá mức độ hài lòng của đội ngũ giáo viên làm việc tại Công ty TNHH giáo dục Tháng Năm i MỤC LỤCMỤC LỤC .................................................................................................................. iLỜI CAM ĐOAN .................................................................................................... ivLỜI CẢM ƠN ............................................................................................................vDANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU ....................................................................... viTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ......................................... viiiMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦANGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC ..............................................................10 1.1. Khái niệm và vai trò của sự hài lòng trong công việc của người lao động ..10 1.1.1. Khái niệm ................................................................................................10 1.1.2. Vai trò của sự hài lòng của người lao động trong tổ chức .....................11 1.2. Một số lý thuyết nghiên cứu về sự hài lòng của người lao động ..............12 1.2.1. Lý thuyết Thứ bậc nhu cầu của Maslow (1943) ......................................12 1.2.2. Lý thuyết Hai nhân tố (Two – factor theory) ..........................................14 1.2.3. Thuyết mong đợi của Vroom ..................................................................14 1.2.4. Lý thuyết Đặc điểm công việc của Richard Hackman và Greg Oldham (1974) .................................................................................................15 1.2.5. Thuyết mười yếu tố tạo động lực của Kovach (1987) .............................16 1.2.6. Thuyết công bằng của Adams .................................................................17 1.2.7. Lý thuyết của Skinner ..............................................................................18 1.3. Một số mô hình nghiên cứu về sự hài lòng trong công việc của người lao động ......................................................................................................................18 1.3.1. Mô hình JDI (Job Descriptive Index – Chỉ số mô tả công việc) .............18 1.3.2. Mô hình MSQ (Minnesota Satisfaction Questionnaire – Bản câu hỏi sự hài lòng Minnesota) ..........................................................................................20 1.3.3. Mô hình JSS (Job Satisfaction Survey – Khảo sát sự hài lòng công việc).....21 1.3.4. Nghiên cứu của Foreman Facts ..............................................................22 1.3.5. Nghiên cứu của Wiley (1997) ..................................................................22 1.3.6. Nghiên cứu của Saks & cộng sự (2006) ....................................................24 1.3.7. Nghiên cứu của Boeve (2007) ...................................................................24 1.3.8. Nghiên cứu của Đỗ Phú Trần Tình & cộng sự (2012)............................25 1.3.9. Nghiên cứu của Trương Hoàng Lâm & Đỗ Thị Thanh Vinh (2012) ..........25 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động ...................26 1.4.1. Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức ...............................................................26 ii 1.4.2. Nhóm nhân tố nhân khẩu học .................................................................31CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN 33TẠI CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC THÁNG NĂM ............................................33 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH giáo dục Tháng Năm .................33 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ..........................................33 2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH giáo dục Tháng Năm ...................................................................................................................34 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty .....................................................................37 2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty ....................................................38 2.2. Điều tra đánh giá mức độ hài lòng về công việc của giáo viên làm việc tại Công ty TNHH giáo dục Tháng Năm ................................................................41 2.2.1. Thang đo..................................................................................................43 2.2.2. Thiết kế mẫu ........................ ...