Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin cho các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là trên cơ sở nghiên cứu hệ thống các vấn đề lý luận liên quan đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, kết hợp với việc đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Uông Bí, đề tài nhằm mục tiêu đề xuất các giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin cho các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Uông Bí.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin cho các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----o0o----- LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂNNGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TINCHO CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ UÔNG BÍ, TỈNH QUẢNG NINH Ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THỊ TRANG NHÂM HÀ NỘI – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----o0o----- LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂNNGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TINCHO CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ UÔNG BÍ, TỈNH QUẢNG NINH Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình: Điều hành cao cấp - EMBA Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Nguyễn Thị Trang Nhâm Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Lệ Hằng HÀ NỘI – 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài luận văn tốt nghiệp: “Giải pháp đào tạo phát triểnnguồn nhân lực công nghệ thông tin cho các cơ quan hành chính nhà nước trênđịa bàn thành phố Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh” do tôi thực hiện dưới sự hướngdẫn của TS. Nguyễn Lệ Hằng Các số liệu và trích dẫn được sử dụng trong luận vănlà trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và đáng tin cậy. Để hoàn thành khóa luận này, tôi chỉ sử dụng những tài liệu được ghi trongdanh mục tài liệu tham khảo và không sao chép hay sử dụng bất kỳ tài liệu nàokhác. Nếu phát hiện có sự sao chép tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Hà Nội, ngày 15 tháng 08 năm 2019 Học viên thực hiện Nguyễn Thị Trang Nhâm ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới TS Nguyễn LệHằng, là người trực tiếp hướng dẫn khoa học, đã tận tình hướng dẫn cho tôi cảchuyên môn và phương pháp nghiên cứu và chỉ bảo cho tôi nhiều kinh nghiệm trongthời gian thực hiện đề tài. Xin được chân thành cám ơn các thầy cô giáo trong Khoa Quản trị kinhdoanh, Khoa Đào tạo sau đại học, Trường đại học Ngoại Thương đã tạo những điềukiện tốt nhất để tác giả thực hiện luận văn. Xin trân trọng cảm ơn doanh nghiệp màtác giả đã có điều kiện gặp gỡ, tìm hiểu phân tích và các chuyên gia trong các lĩnhvực liên quan đã đóng góp những thông tin vô cùng quý báu và những ý kiến xácđáng, để tác giả có thể hoàn thành nghiên cứu này. Mặc dù với sự nỗ lực cố gắng của bản thân, luận văn vẫn còn những thiếu sót.Tôi mong nhận được sự góp ý chân thành của các Thầy Cô, đồng nghiệp và bạn bèđể luận văn được hoàn thiện hơn. Tác giả luận văn Nguyễn Thị Trang Nhâm iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................iLỜI CẢM ƠN ...........................................................................................................iiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT................................................................................. viiDANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ................................................ viiiTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN .................................... xLỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1 1. Lý do lựa chọn đề tài ......................................................................................... 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ..................................................................... 2 3. Mục tiêu nghiên cứu.......................................................................................... 3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 4 5. Phương pháp nghiên cứu: ................................................................................ 4 5.1. Dữ liệu nghiên cứu ..................................................................................... 4 5.2. Các phương pháp nghiên cứu .................................................................... 4 6. Kết cấu của luận văn ......................................................................................... 5CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒNNHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHO CÁC CƠ QUAN HÀNHCHÍNH NHÀ NƯỚC Ở ĐỊA PHƯƠNG ................................................................. 6 1.1. Tổng quan về nguồn nhân lực công nghệ thông tin .................................... 6 1.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực công nghệ thông tin ............................... 6 1.1.2. Đặc điểm của ngành CNTT và nguồn nhân lực CNTT ......................... 9 1.1.2.1. Đặc điểm của ngành CNTT ................................................................ 9 1.1.2.2. Đặc điểm nguồn nhân lực CNTT .................................................... 10 1.1.3. Vai trò của nguồn nhân lực công nghệ thông tin ................................ 11 1.1.3.1. Sơ lược về vai trò của Công nghệ thông tin nói chung .................... 11 1.1.3.2. Vai trò của nguồn nhân lực công nghệ thông tin ............................. 13 1.2. Khái niệm, nội dung của đào tạo phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông t ...