Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Đông Đô

Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng góp phần vào sự phát triển bền vững của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt trong thời gian tới, trên cơ sở tập trung phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Đông Đô.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Đông ĐôBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI--------------------------------------ĐÀO ĐỨC ANHĐÀO ĐỨC ANHQUẢN TRỊ KINH DOANHGIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠINGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔLUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾQUẢN TRỊ KINH DOANH2011 - 2013Hà Nội – Năm 2013BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI---------------------------------------ĐÀO ĐỨC ANHGIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNGTẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔLUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾQUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :GVC TS. PHẠM THỊ THANH HỒNGHà Nội – Năm 2013LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan bản luận văn là công trình nghiên cứu khoa học, độclập của tôi. Các số liệu, kết quả trong luận văn là hoàn toàn trung thực và cónguồn gốc rõ ràngTác giả luận vănĐào Đức AnhMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANDANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNHPHẦN MỞ ĐẦU ...............................................................................................1CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNGTẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI....................................................41.1.Những vấn đề cơ bản về cho vay tiêu dùng..............................................41.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng..............................................................41.1.2 Đặc điểm.............................................................................................41.1.3 Lợi ích của cho vay tiêu dùng ............................................................61.1.4 Phân loại .............................................................................................71.1.5 Vai trò của cho vay tiêu dùng..........................................................171.2 Nhóm chỉ tiêu phản ảnh hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại cácNgân hàng thương mại..................................................................................181.2.1 Nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng............. 181.2.2 Nhóm chỉ tiêu phản ánh tính đổi mới trong hoạt động cho vaytiêu dùng.............................................................................................................. 191.2.3 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt cho vay tiêu dùng đối vớikhách hàng.......................................................................................................... 201.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động cho vay tiêu dùng của các ngânhàng thương mại ...........................................................................................221.3.1 Các nhân tố bên trong......................................................................221.3.2 Các nhân tố bên ngoài .....................................................................24TÓM TẮT CHƯƠNG I .................................................................................28CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG...29TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT..................................29CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ ..............................................................................292.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh ĐôngĐô..................................................................................................................292.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của hệ thống Ngân hàng TMCPBưu điện Liên Việt ...................................................................................292.1.2. Một số nét chính về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCPBưu điện Liên Việt ....................................................................................312.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Bưu điệnLiên Việt – Chi nhánh Đông Đô................................................................322.2. Tình hình huy động vốn, sử dụng vốn và một số hoạt động dịch vụ kháctại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Đông Đô trongnhững năm vừa qua.......................................................................................332.2.1. Hoạt động huy động vốn .................................................................332.2.2. Hoạt động sử dụng vốn....................................................................362.2.3. Một số dịch vụ khác.........................................................................382.3.Các hình thức cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Đông Đô ......................402.3.1.Cho vay mua nhà ..............................................................................402.3.2. Cho vay mua ô tô.............................................................................432.3.3. Những quy định về thấu chi tài khoản tiền gửi của khách hàng cánhân......................................................................... ...