Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm cho Công ty cổ phần HPEC Việt Nam

Nghiên cứu cơ sở lý luận về phân phối sản phẩm và hệ thống kênh phân phối. Cùng với việc nghiên cứu thị trường để xác định thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm trên hệ thống phân phối của doanh nghiệp. Nghiên cứu cơ sở lý luận về hành vi tâm lý khách hàng và xây dựng thương hiệu trong hệ thống phân phối sản phẩm. Nghiên cứu cơ sở lý luận về quy chế khuyến khích thành viên trong hệ thống phân phối sản phẩm
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm cho Công ty cổ phần HPEC Việt NamCAO THỊ NGỌC DUNGBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI---------------------------------------CAO THỊ NGỌC DUNGQUẢN TRỊ KINH DOANHGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNGPHÂN PHỐI SẢN PHẨM CHO CÔNGTY CỔ PHẦN H-PEC VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC SĨQuản trị kinh doanhKHOÁ 2011BHà Nội – Năm 2014BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI---------------------------------------CAO THỊ NGỌC DUNGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNGPHÂN PHỐI SẢN PHẨM CHO CÔNG TYCỔ PHẦN H-PEC VIỆT NAMChuyên ngành: Quản trị kinh DoanhLUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌCQuản trị kinh doanhNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :PGS.TS. NGUYỄN VĂN THANHHà Nội – Năm 2014DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼSơ đồ 1.1: Sơ đồ mối quan hệ và cấp bậc các mục tiêu và chiến lược của Công ty........... 8Sơ đồ 1.2: Kênh phân phối nối sản xuất với tiêu dùng. [1,18] ........................................... 9Sơ đồ 1.3: Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối điển hình cho hàng hóa tiêu dùng. [1,42] ...... 10Sơ đồ 1.4: Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối phổ biến cho hàng hóa công nghiệp. ...[1,45] 11Sơ đồ 1.5 – Phân loại các kênh phân phối theo mức độ liên kết trong kênh. [1,53] ........ 12Sơ đồ 1.6 Quy trình xác định thị trường mục tiêu của doanh nghiệp. ............................. 25Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần H-PEC Việt Nam. [12] ......................... 45Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức của bộ phận quản lý điều hành. [12] ...................................... 46Sơ đồ 2.3 –Sơ đồ tổ chức hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty CP H-PEC VN .. 50Sơ đồ 2.4: Mô hình hành vi mua của khách hàng các nhân.............................................. 58Sơ đồ 2.5: Mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức. ............................................... 58Sơ đồ 2.6– Kết quả đo lường nhận biết thương hiệu H-PEC năm 2013........................... 60Sơ đồ 3.1 – Dự kiến tiến độ triển khai giải pháp 1 ........................................................... 85Sơ đồ 3.2 – Sơ đồ dự kiến cơ cấu phòng Marketing......................................................... 85Sơ đồ 3.3 – Chuỗi lợi ích triển khai thực hiện giải pháp 1 ............................................... 87Sơ đồ 3.4 Chuỗi lợi ích khi triển khai thực hiện giải pháp 2 ............................................ 97Sơ đồ 3.5 Dự kiến tiến độ triển khai giải pháp 3 ........................................................... 105Sơ đồ 3.6 Chuỗi lợi ích khi triển khai thực hiện giải pháp 3. ......................................... 106Hình 1.1: Trung gian phân phối có thể đem lại sự tiết kiệm như thế nào? .....................7Hình 1.2 - Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng. ................ 31Hình 1.3. Hai mô hình về mối quan hệ giữa sản phẩm và thương hiệu. .......................... 33Hình 1.4: Tỷ trọng sản phẩm trình chiếu nhập khẩu của các thương hiệu . ..................... 73HV: Cao Thị Ngọc Dung – Khóa 2011BViện Kinh tế & Quản lýDANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 1.1- Một số hoạt động nghiên cứu thị trường .......................................................... 18Bảng 1.2–So sánh giữa phương pháp nghiên cứu thị trường định tính và định lượng ..... 20Bảng 1.3- Các biến tạo đặc điểm khác biệt....................................................................... 27Bảng 1.4. Sự khác biệt giữa nhãn hiệu và thương hiệu ................................................... 34Bảng 2.1 : Cơ cấu doanh thu và lợi nhuận công ty qua các năm................................... 47Biểu đồ 2.1 : Biểu đồ biểu thị số liệu tài sản, doanh thu, lợi nhuận qua các năm 2011,2012, 2013......................................................................................................................... 48Bảng 2.2 – Cơ cấu chi phí qua các năm 2011, 2012, 2013. ............................................ 49Bảng 2.3 : Hệ thống phân phối của Công ty cổ phần H-PEC Việt Nam. ....................... 52Biểu đồ 2.2 – Số lượng truy cập website của công ty: www.hpec.vn .............................. 55Bảng 2.4 - Thực trạng công tác định vị sản phẩm mà H-PEC Việt Nam đã thực hiện: ... 56Biểu đồ 3.1 – Dự kiến tăng trưởng của dòng máy chiếu cá nhân đến năm 2017. ........... 69Bảng 3.1. Kế hoạch tăng trưởng sản lượng và thị phần từ 2014 đến 2017....................... 75Bảng 3.2 – Các đăc điểm chính của các nhóm khách hàng mục tiêu ............................... 83Bảng 3.4 - Bảng lương dự kiến của phòng Marketing..................................................... 86Bảng 3.5 – Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa đối với H-PEC VN.......... 92Bảng 3.7 – Dự toán chi phí thực hiện giải pháp 2............................................................ 96Bảng 3.9 - Bảng dự kiến chi phí triển khai giải pháp 3 ................................................. 105Bảng 3.10 – Tổng hợp lợi ích các giả ...