Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp phần mềm và truyền thông VASC trực thuộc tập đoàn bưu chính biễn thông VNPT trong bối cảnh hội nhập

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp phần mềm và truyền thông VASC trực thuộc tập đoàn bưu chính biễn thông VNPT trong bối cảnh hội nhập nêu tổng quan về marketing dịch vụ truyền hình internet: Khái niệm, đặc điểm và vai trò. Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ truyền hình tại doanh nghiệp VASC (VNPT) và những vấn đề đặt ra đối với hoạt động này. Định hướng các giải pháp marketing dịch vụ MyTV, kinh nghiệm và giải pháp marketing dịch vụ truyền hình internet MyTV cho VASC.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp phần mềm và truyền thông VASC trực thuộc tập đoàn bưu chính biễn thông VNPT trong bối cảnh hội nhập BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TRẦN THỊ HÒA GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNHHOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG VASC TRỰC THUỘC TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VNPT TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS,TS. ĐỖ THỊ LOAN HÀ NỘI, 2011 LỜI CAM ĐOAN ********* Tôi xin cam đoan rằng đây là công trình nghiên cứu của tôi, có sự hỗ trợ từGiáo viên hướng dẫn là PGS.TS. Đỗ Thị Loan. Các nội dung nghiên cứu và kết quảtrong đề tài này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trìnhnghiên cứu nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phântích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguốn khác nhau có ghitrong phần tài liệu tham khảo. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệmtrước Hôi đồng cũng như kết quả luận văn của mình. Hà Nội, ngày 20 tháng 01 năm 2011 Tác giả Trần Thị Hòa LỜI CẢM ƠN ********* Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn PGS.TS. Đỗ ThịLoan đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp. Bêncạnh đó tôi cũng xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Phần mềm và Truyền thôngVASC đã giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập thông tin, thu thập số liệu liên quanđến đề tài nghiên cứu, đã tạo điều kiện tốt nhất để tôi hoàn thành Luân văn tốtnghiệp này. Nhân đây, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô giáo, những ngườiđã tận tình truyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt khóa học vừa qua. Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình tôi, những người đã ủng hộ vàtạo điều kiện cho tôi hoàn thành Luận văn tốt nghiệp này. Hà Nội, ngày 20 tháng 01 năm 2011 Tác giả Trần Thị Hòa MỤC LỤC TRANG MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING DỊCH VỤ 5 TRUYỀN HÌNH INTERNET1.1 Khái niệm Marketing dịch vụ truyền hình Internet (IPTV) 51.1.1 Khái niệm Marketing dịch vụ 51.1.2 Khái niệm Marketing dịch vụ truyền hình Internet 61.2 Hội nhập và sự cần thiết đẩy mạnh hoạt động Marketing 10 dịch vụ truyền hình Internet (IPTV) ở doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập1.3 Đặc điểm và vai trò của Marketing dịch vụ truyền hình 10 Internet (IPTV) trong việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đối với một doanh nghiệp1.3.1 Đặc điểm của Marketing dịch vụ truyền hình Internet (IPTV) 101.3.2 Vai trò của Marketing dịch vụ truyền hình Internet (IPTV) trong 11 việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đối với một doanh nghiệp1.4 Nội dung cơ bản của hoạt động Marketing dịch vụ truyền 12 hình Internet (IPTV)1.4.1 Nghiên cứu môi trường Marketing dịch vụ truyền hình Internet 12 (IPTV)1.4.2 Nghiên cứu thị trường dịch vụ truyền hình Internet (IPTV) 161.4.3 Chiến lược Marketing mix dịch vụ truyền hình Internet (IPTV) 23 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING 33 DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TẠI DOANH NGHIỆP VASC (VNPT) VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA2.1 Một vài nét khái quát về Công ty VASC 332.1.1 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của Công ty VASC 332.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của trung tâm IPTV 342.1.3 Sản phẩm dịch vụ kinh doanh chủ đạo MyTV 352.1.4 Các dịch vụ truyền hình Internet (IPTV) trên MyTV 392.2 Thực trạng môi trường kinh doanh dịch vụ MyTV của VASC 442.3 Thực trạng xây dựng chiến lược, triển khai các hoạt động 49 Marketing dịch vụ MyTV của VASC2.3.1 Hoạt động nghiên cứu SWOT dịch vụ MyTV của VASC 492.3.2 Hoạt động nghiên cứu thị trường dịch vụ MyTV của VASC 522 ...