Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH công nghệ tin học Phương Tùng

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định môi trường kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp, xác định NLCT của doanh nghiệp, tìm hiểu các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến NLCT của doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH công nghệ tin học Phương Tùng LỜI CẢM ƠN Được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của các thầy cô trong Trường Cao ĐẵngCNTT Hữu Nghị Việt Hàn. Các thầy cô đã truyền đạt kiến thức, hướng dẫn nội dung,từ những kiến thức này đã giúp em hoàn thành đồ án “Giải pháp nhằm nâng cao NLCTcho công TNHH công nghệ tin học Phương Tùng”. Em xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, các anh chị, cô chú tại công ty TNHHcông nghệ Phương Tùng đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong suốt quá trình hoàn thànhđồ án này. Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới Thạc sĩ Nguyễn Thị KhánhHà, người đã tận tình hướng dẫn, động viên khích lệ, dành thời gian trao đổi và địnhhướng cho em trong quá trình thực hiện đồ án. Cuối cùng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến những người thân gia đình, bạnbè là nguồn động viên để em hoàn thành đồ án này. Do kinh nghiệm còn hạn chế cũng như khả năng tự tìm hiểu và những nhận địnhcòn mang tính chủ quan nên không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận đượcnhững ý kiến đóng góp của quý thầy cô để đề tài được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Lê Nguyễn Kiều Linh i MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN .................................................................................................................iMỤC LỤC ..................................................................................................................... iiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................................vDANH MỤC BẢNG .....................................................................................................viDANH MỤC HÌNH ẢNH .......................................................................................... viiLỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ..................................................................................3 1.1. Khái quát về năng cạnh tranh và năng lực cạnh tranh ...................................3 1.1.1. Khái quát về cạnh tranh ................................................................................3 1.1.1.1. Khái niệm .................................................................................................3 1.1.1.2. Vai trò của cạnh tranh .............................................................................4 1.1.1.3. Các cấp độ cạnh tranh .............................................................................4 1.1.2. Năng lực cạnh tranh......................................................................................5 1.1.2.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh ...........................................................5 1.1.2.2. Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh .....................................5 1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh ......................................6 1.1.3.1. Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô ........................................................6 1.1.3.2. Các nhân tố thuộc môi trường vi mô ........................................................9 1.2. Các tiêu thức đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ...................11 1.2.1. Nguồn nhân lực ...........................................................................................11 1.2.2. Điều hành và quản lý nhân sự ....................................................................11 1.2.3. Danh tiếng và uy tín.....................................................................................12 1.2.4. Đáp ứng khách hàng và chất lượng phục vụ .............................................12 1.2.5. Mạng lưới phân phối và thị trường tiêu thụ ..............................................13 1.2.6. Cơ sở vật chất ...............................................................................................13 1.2.7. Nguồn lực tài chính .....................................................................................13CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TYTNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC PHƯƠNG TÙNG ................................................14 2.1. Giới thiệu về công ty .........................................................................................14 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ................................................................14 2.1.2. Sứ mệnh và viễn cảnh ........................................................... ...