Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp thúc đẩy dịch vụ thanh toán bằng phương thức quét mã VNPAY-QR

Mục tiêu nghiên cứu là trên cở sở đánh giá thực trạng triển khai giải pháp thanh toán bằng phương thức quét mã VNPAY-QR tại Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam, từ đó đưa ra một số biện pháp đẩy mạnh dịch vụ, gia tăng số lượng giao dịch thanh toán bằng mã VNPAY-QR, đồng thời làm rõ những khó khăn và thách thức trong phương thức triển khai hình thức thanh toán này so với các đổi thủ cạnh tranh cùng ngành.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp thúc đẩy dịch vụ thanh toán bằng phương thức quét mã VNPAY-QR BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨGIẢI PHÁP THÚC ĐẨY DỊCH VỤ THANH TOÁN BẰNG PHƯƠNG THỨC QUÉT MÃ VNPAY-QR NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EMBA NGUYỄN NGỌC ANH THƯ Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨGIẢI PHÁP THÚC ĐẨY DỊCH VỤ THANH TOÁN BẰNG PHƯƠNG THỨC QUÉT MÃ VNPAY-QR NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EMBA MÃ SỐ: 8340101 Họ và tên học viên : NGUYỄN NGỌC ANH THƯ Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS LÊ THÁI PHONG Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình do tôi tự nghiên cứu kết hợp vớisự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Lê Thái Phong. Số liệu nêu trong luận văn đượcthu thập từ nguồn thực tế, được công bố trên các báo cáo của các cơ quan nhà nước;được đăng tải trên các tạp chí, báo chí, các website hợp pháp. Những thông tin và nộidung nêu trong đề tài đều dựa trên nghiên cứu thực tế và hoàn toàn đúng với nguồntrích dẫn. Tp HCM, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Anh Thư iiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... iDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.................................................................................... vDANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ..................................................viiTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................................. ixPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN BẰNGPHƯƠNG THỨC QUÉT MÃ QR ........................................................................... 5 1.1 Tổng quan về dịch vụ thanh toán bằng phương thức quét mã QR ...........5 1.1.1 Khái niệm về mã QR ............................................................................5 1.1.2 Vai trò của việc thanh toán bằng mã QR ...........................................5 1.1.3 Đặc điểm nhận dạng mã QR trên thị trường trong và ngoài nước..6 1.1.4 Phân loại các mã QR ............................................................................8 1.1.5 Các thiết bị, ứng dụng thanh toán bằng mã QR ................................9 1.1.6 Các hình thức thanh toán bằng phương thức quét mã QR ............10 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thanh toán bằng mã QR .................................12 1.2.1 Các đối tượng doanh nghiệp triển khai và sử dụng ........................12 1.2.2 Sự sẵn sàng của khách hàng ..............................................................13 1.2.3 Năng lực cạnh tranh của công ty cung cấp dịch vụ thanh toán bằng phương thức quét mã QR ................................................................................13 1.2.4 Khả năng cạnh tranh của dịch vụ thanh toán bằng mã QR ...........15 1.2.5 Điều kiện vĩ mô ....................................................................................16 1.3 Lợi ích và mức độ rủi ro đối với phương thức thanh toán bằng mã QR .... ........................................................................................................................18 1.4 Kinh nghiệm triển khai dịch vụ thanh toán bằng mã QR ở một số quốc gia ........................................................................................................................19 1.4.1 Kinh nghiệm triển khai tại Trung Quốc ...........................................19 1.4.2 Kinh nghiệm triển khai tại Ấn Độ .....................................................20 1.4.3 Kinh nghiệm triển khai tại Hàn Quốc ..............................................21 1.4.4 Một số bài học .....................................................................................21 1.5 Kết luận .........................................................................................................22CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI DỊCH VỤ THANH TOÁNBẰNG PHƯƠNG THỨC QUÉT MÃ VNPAY-QR ............................................. 24 ...