Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ của công ty Bảo Việt Quảng Ninh

Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận của hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp; phân tích, dự báo các căn cứ cho hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ trong 5 năm tới của công ty Bảo Việt Quảng Ninh; hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ trong 5 năm tới của công ty Bảo Việt Quảng Ninh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ của công ty Bảo Việt Quảng NinhNGUYỄN MẠNH CƯỜNGBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINguyễn Mạnh CườngHOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂNKINH DOANH DỊCH VỤQUẢN TRỊ KINH DOANHCỦA CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG NINHLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHCH.QTKDBK 2011 - 2013HÀ NỘI – 2013BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINguyễn Mạnh CườngLUẬN VĂN THẠC SĨCHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHĐề tài: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINHDOANH DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG NINHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌCGS.TS: ĐỖ VĂN PHỨCHÀ NỘI – 2013LỜI CAM ĐOANHội nhập kinh tế toàn cầu, nền kinh tế của Việt Nam đứng trước những cơ hộimới cùng những thách thức mới. Nhiều ngành dịch vụ trong đó có dịch vụ BH ngàycàng được khách hàng quan tâm sử dụng. Công ty Bảo Việt Quảng Ninh qua quá trìnhhoạt động kinh doanh BH đã từng bước chứng tỏ được thương hiệu và chất lượng dịchvụ của mình, có nhiều tiềm năng để trở thành DNBH số 1 tại thị trường.Sau quá trình học tập và nghiên cứu tại Viện Kinh tế và Quản lý – Viện đào tạosau Đại học - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, học viên đã chủ động đề nghị vàđược chấp nhận cho làm tốt nghiệp theo đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinhdoanh dịch vụ bảo hiểm của Công ty Bảo Việt Quảng Ninh.Trong quá trình nghiên cứu làm luận văn, học đã nhận được sự giúp đỡ, hướngdẫn, tạo điều kiện của các thầy, cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý, Viện đào tạo đào tạosau đại học. Đặc biệt, học viên xin bày tỏ lòng kính trọng và cám ơn thầy giáo GS.TSĐỗ Văn Phức đã hết lòng hướng dẫn, chỉ bảo học viên trong suốt quá trình nghiên cứuđể hoàn thiện luận văn.Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ của Công ty bảo hiểmQuảng Ninh đến năm 2020 đòi hỏi nhiều loại kiến thức và kỹ năng cao cấp. Do trìnhđộ, thời gian của học viên có hạn nên luận văn không thể tránh khỏi những khiếmkhuyết, kính mong được sự chỉ dẫn, góp ý của các nhà khoa học, các nhà quản lý, cácthầy giáo, cô giáo và các đồng nghiệp.Học viên xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập. Khôngsao chép bất kỳ một công trình hay một luận án của bất cứ tác giả nào khác. Các sốliệu, kết quả trong luận văn là trung thực. Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng.Người cam đoanNguyễn Mạnh CườngMỤC LỤCLỜI CAM KẾTMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH – SƠ ĐỒLỜI NÓI ĐẦU:Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂNHOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP:1.1. BẢN CHẤT, NỘI DUNG VÀ TÁC DỤNG CỦA CHIẾN LƯỢCPHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP1.2. QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DOANHNGHIỆP1.3. PHÂN TÍCH, DỰ BÁO CÁC CĂN CỨ CHO HOẠCH ĐỊNH CHIẾNLƯỢC PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP1.3.1. Phân tích, dự báo nhu cầu của thị trường1.3.2. Phân trích, dự báo các đối thủ cạnh tranh đáng kể trong cùng thờigian với chiến lược1.3.3. Phân tích, dự báo các nguồn lực cho phát triển kinh doanh của chủthể chiến lược trong cùng thời gian với chiến lược1.4 XÁC ĐỊNH CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINHDOANH1.4.1. Định hướng chiến lược kinh doanh1.4.2. Xác định mục tiêu chiến lược1.4.3. Xác định các cặp sản phẩm - khách hàng chiến lược1.4.4. Xác định các nguồn lực chiến lượcChương 2: PHÂN TÍCH, DỰ BÁO CÁC CĂN CỨ CHO HOẠCHĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM CỦACÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2016 – 20202.1. PHÂN TÍCH, DỰ BÁO NHU CẦU VỀ DỊCH VỤ BẢO HIỂM CỦAQUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2016 – 20202.2. PHÂN TÍCH, DỰ BÁO CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA BẢOVIỆT QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2016 - 2020.2.3. PHÂN TÍCH, DỰ BÁO CÁC NGUỒN LỰC CHO VIỆC PHÁTTRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG NINH GIAIĐOẠN 2015 - 2020.Chương 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINHDOANH DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG NINH GIAIĐOẠN 2016 – 202011577911121220202123233647533.1. HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINHDOANH DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG NINH GIAIĐOẠN 2016 - 2020533.1.1. Mục tiêu tổng quát3.1.2. Mục tiêu cụ thể3.2. HOẠCH ĐỊNH CÁC CẶP SẢN PHẨM – KHÁCH HÀNG CỦACÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2016 - 2020.3.2.1. BH tài sản cháy nổ - Khối nhà máy nhiệt điện, Xi măng ..3.2.2. BH máy móc thiết bị mỏ, xe cơ giới - Khối Công ty Than.3.2.3. Hoạch định cặp sản phẩm khách hàng BH tầu thuyền - Khối Công tyvận tải, Cảng biển, Công ty tư nhân tổ chức Du lịch.3.2.4 Hoạch định cặp BH xây dựng lắp đặt - Các dự án đầu tư nâng cấpđường xá, cơ sở hạ tầng. Khối các ban quản lý dự án, nhà đầu tư3.2.5 Hoạch định cặp BH con người - Các đơn vị hoạt động kinh doanhtrong các ngành nghề tại địa bàn3.2.6 Hoạch định cặp BH xe cơ giới, nhà tư nhân, y tế, du lịch... - Khốikhách hàng nhỏ lẻ dân cư3.3. HOẠCH ĐỊNH CÁC NGUỒN LỰC CHIẾN LƯỢC CHO PHÁTTRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNGNINH GIAI ĐOẠN 2016 – 2020.555557576364676870743.3.1. Hoạch định các nguồn lực chiến lược cho năm đầu chiến lược - 2016753.3.2. Hoạch định các nguồn lực chiến lược cho năm giữa chiến lược - 2018763.3.3 Hoạch định các nguồn lực chiến lược cho năm cuối chiến lược - 2020773.3.4 Đổi mới chính sách đảm bảo, sử dụng các nguồn lực chiến lược3.3.4.1 Đổi mới chính sách đảm bảo, sử dụng nhân lực chất lượng cao3.3.4.2 Đổi mới chính sách đảm bảo, sử dụng vật lực hiện đạiKẾT LUẬN79798183 ...