Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác bán hàng tại Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu và Thiết bị y tế Việt Pháp

Luận văn hệ thống cơ sở lý luận về công tác bán hàng trong doanh nghiệp để làm cơ sở cho đề tài nghiên cứu; phân tích thực trạng tại Công ty cổ xuất nhập khẩu và thiết bị y tế Việt Pháp để tìm ra những điểm mạnh để phát huy và những điểm yếu để khắc phục, hạn chế; phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác bán hàng tại Công ty cổ xuất nhập khẩu và thiết bị y tế Việt Pháp để tìm ra những cơ hội cần tận dụng và những nguy cơ cần né tránh.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác bán hàng tại Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu và Thiết bị y tế Việt PhápBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI NGUYỄN HẢI QUÝ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT PHÁP LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2021BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI NGUYỄN HẢI QUÝ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT PHÁP LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học : TS. HOÀNG ĐÌNH MINH Hà Nội – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Hoàn thiện công tác bán hàng hàng Công tycổ phần xuất nhập khẩu và thiết bị y tế Việt Pháp” là công trình nghiên cứucủa riêng tôi. Các số liệu, kết quả trong Luận văn này được thu thập và sửdụng một cách trung thực, chưa được trình bày hay công bố ở bất kỳ côngtrình nghiên cứu nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việcthực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luậnvăn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) Nguyễn Hải Quý i LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian chuẩn bị và tiến hành nghiên cứu, tôi đã hoànthành đề tài “Hoàn thiện công tác bán hàng tại Công ty cổ phần xuất nhậpkhẩu và thiết bị y tế Việt Pháp”. Đây không hẳn là công sức của tôi mà phảikể đến sự hỗ trợ từ gia đình, giáo viên hướng dẫn, đơn vị công tác, bạn bè,đồng nghiệp cũng như sự dạy dỗ nhiệt tình của các Thầy (Cô) Trường Đạihọc Công nghệ Giao Thông Vận Tải. Qua Luận văn này, tôi xin được trân trọng cảm ơn: TS. Hoàng ĐìnhMinh, người đã tận tình hướng dẫn cho tôi trong quá trình xây dựng đềcương, tìm kiếm tài liệu, tổ chức nghiên cứu, tháo gỡ những khó khăn trongquá trình thực hiện Luận văn. Bạn bè, đồng nghiệp, anh (chị) và Ban Giám đốc “Công ty cổ phầnxuất nhập khẩu và thiết bị y tế Việt Pháp” đã tạo mọi điều kiện tốt nhất có thểvà giúp đỡ đỡ tôi trong việc cung cấp các số liệu, báo cáo, thống kê và trả lờicác câu hỏi khảo sát. Đồng thời, trao đổi thẳng thắn để làm rõ hơn về nhữngquan điểm khác nhau trong chính sách và thực tế công tác bán hàng tại Côngty. Các Thầy (Cô) Trường Đại học Công nghệ Giao Thông Vận Tải đãtạo điều kiện thuận lợi trong học tập cũng như truyền đạt những kiến thức quýbáu cho tôi trong chương trình đào tạo cao học, đặc biệt là hoàn thành Luậnvăn tốt nghiệp này. Những người thân trong gia đình đã động viên ủng hộ, tạo điều kiệntốt nhất và dành nhiều thời gian để cho tôi có thể thực hiện hoàn thành Luậnvăn. Vĩnh Phúc , ngày tháng năm 2021 ii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ............................................................................................. iLỜI CẢM ƠN .................................................................................................. iiMỤC LỤC ....................................................................................................... iiiDANH MỤC HÌNH ẢNH .............................................................................. viDANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................... viiTRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ .......................................................... viiiTÓM TẮT ........................................................................................................ xMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 1. Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................... 1 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài ............................................................. 2 3. Phương pháp nghiên cứu........................................................................ 2 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................................................... 3 5. Kết cấu của Luận văn ............................................................................. 3CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC BÁN HÀNG TRONGDOANH NGHIỆP. .......................................................................................... 5 1.1. Bán hàng và công tác bán hàng .......................................................... 5 1.1.1 Bán hàng và các công nghệ bán hàng ........................................... 5 1.1.2. Công tác bán hàng ....................................................................... 10 1.2 Tổng quan về công tác bán hàng ....................................................... 13 1.2.1 Lập kế hoạch bán hàng................................................................. 13 1.2.2. Tổ chức bộ máy bán hàng ........................................................... 14 1.3 Tuyển dụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ................... 16 1.3.1 Tuyển dụng nhân viên bán hàng ................................................. 16 1.3.2. Đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ...................................... 18 1.3.3 Tổ chức mạng lưới phân phối ...................................................... 20 iii 1.3.4. Kiểm soát hoạt động ...