Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam

Luận văn làm sáng tỏ cơ sở lý thuyết cho việc đánh giá nhân viên của ngân hàng thương mại; đưa ra bức tranh về đánh giá nhân viên; đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá nhân viên nhằm đạt được mục tiêu phát triển của ngân hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam DAI HOC QUÓC GIÀ HA NÓI TRUÒNG DAI HOC KINH TÉ LE ANH VIÉTHGÀN THIÈN GÒNG TÀG DÀNH GIÀ NHAN VIÉNTAI NGAN HÀNG TMGP KY THUONG VIÉT NAM Chu>cn ngành: Quan tri kinh doanh Ma so: 60 34 05LUÀN VÀN THAG SY QUAN TRj KINH DOANHNGUÒI IIUÓNG DAN KMOA HOC: TS.NGUYÉN TI II ANII THU DAI HOC QUÓC GIÀ H A N O I TRUNG TÀM THÓNG TIN THU VIÉN _y^Lo/ ^^.600 Ha Nói - 2009 LOI CAM DOAN Tói xin cam doan day là cóng trình nghién cicn cuariéng tói. Càc dù liéu trong lugn vàn là trung thuc va co nguóngóc rd ràng. Tàc già luàn vàn Le Anh Viet II MUC LUC Trans DANH MIJC KY HIEU VIET TAT V DANH MUC BANG BIÉU vi DANHMUCBIÉUDÓ vii LÒI M Ò D À U ICHUONC 1 CO SO LY TIIUYÉT CUA VIÉC flÀNH GIÀ NHAN VIÉN 5 1.1. Khai niem va sy càn thiét 5 1.2. Càc muc tieu cùa cóng tàc dành già nhàn vien 6 1.2.1. Dòi veri cóng ly 6 1.2.2. Dòì vai doi ngù càn ho nhàn vién làm cóng làc quan ly 7 1.2.3. Dòì vai dòi naù nhàn vién 9 1.3. Càc tieu chuàn khi xày (Jung chi tieu dành già nhàn vien 10 1.3.1. Phù hap vai chicMi lugc cùa cóng ty 10 1.3.2. rinh hap ly 10 1.3.3. {)àng lin cay 11 1.3.4. Su llura nhàn 1] 1.3.5. Rò ràng, cu ihc 12 1.4. Càc phuong phàp dành già 12 1.4.1. Nhóm phuang phàp dành già dira ào càc ihuóc linh 12 1.4.2. Nhóm phuang phàp dành già ihca càc hành i 17 1.4.3. Nhóm phuang phàp dành già thco kct qua 21 1.5. Qu trình dành già nhàn ién 24 1.6. Nhùng lòi càn trành trong dành già nhàn > ien 27( IIUONC; 2 TIll e TRANG GÒNG TAC DANI! GIÀ NHAN IÉN TAI 29 TK( HCOMBANK 2.1. (ìiói thieu e I echcombank 29 2.1.1. (,)ua irình hình ihành à phàl IIÌCMI 29 2.1.2. Nhiìng llìành qua nói hai cua Tcchcombank 32 2.1.3. l Ui licn trong dinh huang kinh doanh giai doan 2005 - 2010 33 2.2. Ilien trang cóng tàc quan trj nguón nhàn lue cua lecheonibank 34 2.2.1. Dac diCni nguón nhàn lue cua IcchccMnbank 34 2.2.2. Chinh sàch phàl iricn nguón nhàn lire cua Icchcombank 38 111 2.3. Gòng tàc dành già nhàn vién tai Techcombank 42 2.3.1. Muc tiéu dành già nhàn vién cùa Techcombank 42 2.3.2. Nhàn vién thuòc dòi tuang dành già 43 2.3.3. Phuang phàp, tiéu chi àp dung trong dành già nhàn vién tai TCB 47 2.3.4. Qua irinh ticn hành dành già nhàn vién tai Techcombank 51 2.3.5. Kct qua thu duac tir cóng tàc dành già nhàn vién tai Techcombank 53 2.3.6. Nhùng diém han che bàt càp trong dành già nhàn vién tai TCB 60CIIUONG 3 MOT SO GIAI PHÀP NHÀM HOÀN THIÈN GÒNG TÀC 66 DÀNH GIÀ NHÀN VIKN TAI TECHCOMBANK 3.1. Iloàn thien ve màt phuong phàp luan 66 3.1.1. Xàc dinh dùng muc tiéu dành già thuc hien cóng viéc cua ngàn hàng 66 3.1.2. 1 k)àn chinh càc vàn bàn phàn lich cóng vice 67 3.1.2.1. I loàn chmh he Ihóng bàn mó la cóng vice 67 3.1.2.2. Thicl làp he ihóng tiéu chuàn thuc hien cóng ice 68 3.2. Iloàn thien quy trình va lua ehon phuong phàp d ...