Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản lý lực lượng bán hàng tại Công ty cổ phần Dược vật tư y tế Đắk Lắk

Luận văn phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động công tác quản lý của lực lượng bán hàng của Công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk, từ đó tìm ra những ưu điểm, hạn chế trong công tác quản lý lực lượng bán hàng, tìm ra nguyên nhân của những hạn chế cần khắc phục. Đề xuất một số giải pháp chủ yếu để hoàn thiện công tác quản lý lực lượng bán hàng của Công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản lý lực lượng bán hàng tại Công ty cổ phần Dược vật tư y tế Đắk Lắk BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG --------------------------- NGUYỄN VĂN TRINH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ LỰC LƯỢNGBÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 10 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG --------------------------- NGUYỄN VĂN TRINHHOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ LỰC LƯỢNGBÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK CHUYÊN NGHÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 146021063 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LÊ ĐỨC NIÊM TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 10 năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Đề tài “Hoàn thiện công tác quản lý lực lượng bán hàng của Công tycổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk” do tác giả Nguyễn Văn Trinh thực hiện. Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi với sự hướng dẫn củaTS. Lê Đức Niêm. Các số liệu, kết quả trong luận văn là chính xác, trung thựcvà chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Ngoài trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này,không có nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luận văn này màkhông được trích dẫn theo đúng quy định. Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tạicác trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác. Tp.Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2016 Ký tên Nguyễn Văn Trinh i LỜI CẢM ƠN Trước tiên tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến TS. Lê Đức Niêm, ngườiđã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề cương,tìm kiếm tài liệu cho đến khi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Tôi xin chân thành biết ơn quý Thầy Cô Trường Đại học Quốc tế HồngBàng đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong chương trình cao học. Xin chân thành cảm ơn toàn thể Ban lãnh đạo, các anh chị trong Côngty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk đã tạo điều kiện và hỗ trợ tôi trong quátrình thu thập số liệu cho đề tài. Và cuối cùng tôi xin tỏ lòng biết ơn đến gia đình và bạn bè đã giúp đỡvà động viên tinh thần cho tôi, giúp tôi kiên trì hoàn tất bài luận văn này. Tôi tin rằng đây sẽ là những kiến thức quan trọng và kinh nghiệm quýbáu giúp tôi thành công hơn trong công việc và trong công tác nghiên cứu khoahoa sau này. Ký tên Nguyễn Văn Trinh ii TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Mức độ cạnh tranh trên thị trường dược phẩm và vật tư y tế ở Đăk Lăkkhá khốc liệt với khoảng 40 Công ty lớn nhỏ có mặt. Mặc dù có một số lợi thếvề mặt địa lý và mạng lưới phân phối song Công ty Cổ phần Dược – Vật tư Ytế Đắk Lắk buộc phải thay đổi để thích nghi với sức cạnh tranh ngày càngmạnh hơn từ các công ty ngoại tỉnh và các Công ty nội tỉnh. Chính vì vậy, tácgiả chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản lý lực lượng bán hàng của Côngty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk” để làm luận văn thạc sĩ quản lý kinhdoanh của mình, từ đó tìm ra hạn chế trong hoạt động quản lý lực lượng bánhàng để làm cơ sở cho việc đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tác quản lýlực lượng bán hàng của Công ty Cổ phần Dược – Vật tư Y tế Đắk Lắk. Luận văn sử dụng phương pháp định tính, điều tra khảo sát đánh giá côngtác quản lý lực lượng bán hàng của Công ty thông qua phiếu khảo sát, với đốitượng khảo sát là chuyên gia lãnh đạo công ty, quản lý, lực lượng bán hàng. Luận văn đã phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động công tác quản lýcủa lực lượng bán hàng của Công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk, từ đótìm ra những ưu điểm, hạn chế trong công tác quản lý lực lượng bán hàng, tìmra nguyên nhân của những hạn chế cần khắc phục. Đề xuất một số giải phápchủ yếu để hoàn thiện công tác quản lý lực lượng bán hàng của Công ty cổphần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk. iii ABSTRACT The level of competition in the pharmaceutical market and medicalsupplies in Dak Lak quite fierce with about 40 large and small companies arepresent. Although there are some advantages in terms of geography and thedistribution network but Pharmaceutical Joint Stock Company - MedicalSupplies Dak Lak had to change to adapt to the increasingly strong competitionfrom foreign companies over ...