Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạt động Marketing – mix tại The LaBan

Mục đích của luận văn nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chính sách Marketing – Mix trong kinh doanh khách sạn. Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing – Mix của khách sạn The LaBan. Đề xuất phương hướng, giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing – Mix của khách sạn The LaBan.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạt động Marketing – mix tại The LaBan BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨHOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI THE LABAN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EMBA PHAN THẾ LINH Hồ Chí Minh – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨHOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI THE LABAN Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình điều hành cao cấp EMBA Mã số:8340101 HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN : PHAN THẾ LINHNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ MAI KHANH Hồ Chí Minh – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa từngđược sử dụng và công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Luận văn làkết quả của quá trình nghiên cứu và học tập độc lập, nghiêm túc. Các số liệu trongluận văng là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, được trích dẫn từ các tài liệu, tạp chí,các trang web, và các công trình nghiên cứu đã được công bố. Tác giả luận văn Phan Thế Linh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .....................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu .................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................2 2.1. Mục tiêu chung ..............................................................................................2 2.2. Mục tiêu cụ thể ..............................................................................................2 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ...........................................................................2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .....................................................................................2 3.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................3 4. Phương pháp nghiên cứu .....................................................................................3 4.1. Phương pháp thu thập số liệu ........................................................................3 4.2. Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu .........................................................3 4.3 Phương pháp phân tích ...................................................................................4 5. Kết cấu của luận văn ............................................................................................4 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHÍNH SÁCHMARKETING – MIX TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN ............................... 5 1.1. LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING – MIX. .............................................5 1.1.1. Khái niệm Marketing, Marketing - Mix. ................................................5 1.1.2. Nội dung cơ bản của các chính sách Marketing – Mix ..............................9 1.2 MARKETING – MIX TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN ....................19 1.2.1. Khái niệm về khách sạn và kinh doanh khách sạn ...................................19 1.2.2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn .......................................24 1.2.3. Tổng quan về sản phẩm của khách sạn ....................................................25 1.2.4 Marketing – Mix trong kinh doanh khách sạn ..........................................27 1.2.5. Các yếu tố cấu thành nên chính sách Marketing – mix trong hoạt động kinh doanh khách sạn .........................................................................................28 1.2.6 Đặc thù của Marketing – mix trong kinh doanh khách sạn .......................34 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI THELABAN ..................................................................................................................... 36 2.1. Tổng quan về công ty The LaBan...................................................................36 2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty The LaBan .................................................36 Quá trình hình thành và phát triển. .....................................................................36 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công Ty The LaBan ................................................38 2.1.3. Hoạt động kinh doanh của công ty The LaBan ........................................41 2.2. Thực trạng hoạt động Marketing mix tại Công ty The LaBan .......................43 ...