Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạt động truyền thông đối với dịch vụ truyền hình MyTV của Tổng công ty Truyền thông

Luận văn "Hoạt động truyền thông đối với dịch vụ truyền hình MyTV của Tổng công ty Truyền thông" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng hoạt động truyền thông của VNPT-Media đối với dịch vụ truyền hình MyTV dựa chủ yếu vào dữ liệu thứ cấp và sơ cấp định tính. Việc nghiên cứu này sẽ cung cấp cho tác giả để mô tả hoạt động truyền thông của VNPT-Media đối với dịch vụ truyền hình MyTV, từ đó đánh giá kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân; đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động truyền thông đối với dịch vụ truyền hình MyTV của Tổng công ty Truyền thông đến năm 2025.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạt động truyền thông đối với dịch vụ truyền hình MyTV của Tổng công ty Truyền thông TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN ĐỖ THỊ LAN HƢƠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNGĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH MYTV CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNGLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834 01 01NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ĐỨC TĨNH HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Hoạt động truyền thông đối với dịch vụtruyền hình MyTV của Tổng công ty Truyền thông” là công trình nghiên cứu độc lậpdo tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Đức Tĩnh. Luận văn chưađược công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung đượctrình bày trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm bảo tuânthủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ. Tác giả luận văn Đỗ Thị Lan Hương LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể quý thầy, cô và các cán bộ, viên chức củaTrường Đại học Công đoàn, khoa Sau đại học đã giúp đỡ tôi về mọi mặt trong suốtquá trình học tập và nghiên cứu. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn ĐứcTĩnh đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tôi trong suốt thời gian nghiên cứu đểhoàn thành luận văn này. Cuối cùng, chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè cùng lớp, đồng nghiệpnhững người đã luôn tạo mọi điều kiện, cổ vũ và động viên tôi trong suốt thời gianthực hiện luận văn. Trân trọng! MỤC LỤCLời cam đoanLời cảm ơnMục lụcDanh mục các chữ viết tắtDanh mục bảng, hình, sơ đồMỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................... 12. Tổng quan về tình hình nghiên cứu.......................................................................... 23. Mục đích nghiên cứu ................................................................................................ 64. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 65. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................... 66. Những đóng góp mới của đề tài nghiên cứu ............................................................ 77. Kết cấu của luận văn ................................................................................................ 7Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ĐỐI VỚISẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP ................................................... 81.1. Một số khái niệm có liên quan ........................................................................... 81.1.1. Sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ................................................................. 81.1.2. Truyền thông của doanh nghiệp ....................................................................... 111.1.3. Hoạt động truyền thông của doanh nghiệp ...................................................... 141.1.4. Truyền thông đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ............................ 161.2. Nội dung hoạt động truyền thông về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp......... 181.2.1. Xác định mục tiêu, đối tượng của truyền thông: .............................................. 181.2.2. Xây dựng nội dung chương trình truyền thông ................................................ 211.2.3. Lựa chọn công cụ truyền thông ........................................................................ 241.2.4. Tổ chức hoạt động truyền thông ...................................................................... 351.2.5. Đánh giá và điều chỉnh hoạt động truyền thông .............................................. 361.3. Một số nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông về sản phẩm, dịchvụ của doanh nghiệp ................................................................................................ 381.3.1. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ...................................................................... 381.3.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp ...................................................................... 411.4. Kinh nghiệm hoạt động truyền thông về sản phẩm, dịch vụ của một sốdoanh nghiệp và bài học cho Tổng công ty Truyền thông ................................... 431.4.1. Kinh nghiệm hoạt động truyền thông về sản phẩm, dịch vụ của một số doanhnghiệp .............................................................................................. ...