Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Marketing – Mix cho sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng Misa Cukcuk của Công ty cổ phần Misa

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Marketing – Mix cho sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng Misa Cukcuk của Công ty cổ phần Misa" nhằm hệ thống lý thuyết về Marketing – mix, phân tích thực trạng Marketing – mix sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng Misa Cukcuk của Công ty cổ phần Misa, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing – mix cho sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng Misa Cukcuk của Công ty cổ phần Misa.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Marketing – Mix cho sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng Misa Cukcuk của Công ty cổ phần MisaBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THANH THANH MARKETING - MIX CHO SẢN PHẨMPHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÀ HÀNG MISA CUKCUK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2023BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THANH THANH MARKETING - MIX CHO SẢN PHẨMPHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÀ HÀNG MISA CUKCUK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã ngành : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: “Marketing – Mix cho sản phẩmphần mềm quản lý nhà hàng Misa Cukcuk của Công ty cổ phần Misa” làcông trình nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS.Nguyễn Thị Thu Hương. Luận văn chưa được công bố trong bất cứ công trìnhnghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn là trungthực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảovệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ. Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Thanh LỜI CẢM ƠN Trước tiên học viên xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, các ThầyCô giáo trường Đại học Lao động Xã hội đã trang bị cho học viên nhiều kiếnthức và đã tạo điều kiện tốt nhất cho học viên thực hiện đề tài này. Học viên xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đối với TS. Nguyễn Thị ThuHương - người hướng dẫn trực tiếp đã chỉ bảo tận tình và giúp đỡ học viêntrong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Cuối cùng học viên xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè và ngườithân đã luôn ủng hộ, động viên và tạo điều kiện để học viên có thể hoàn thànhtốt luận văn. Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Thanh MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...............................................................................................LỜI CẢM ƠN .....................................................................................................MỤC LỤC ...........................................................................................................DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................ IDANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH .............................................................. IILỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................... 1CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN ....................................................................... 81.1. Các khái niệm.......................................................................................... 81.1.1. Phần mềm kinh doanh và phần mềm quản lý nhà hàng ......................... 81.1.2. Marketing ................................................................................................ 91.1.3. Marketing – mix .................................................................................... 101.2. Nội dung Marketing – mix .................................................................... 111.2.1. Chính sách sản phẩm............................................................................. 111.2.2. Chính sách giá ....................................................................................... 151.2.3. Chính sách phân phối ............................................................................ 231.2.4. Chính sách truyền thông marketing ...................................................... 291.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến họat động Marketing – mix...................... 361.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp .................................................... 361.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp..................................................... 39CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING - MIX SẢN PHẨM PHẦNMỀM QUẢN LÝ NHÀ HÀNG MISA CUKCUK CỦA CÔNG TY CỔPHẦN MISA ................................................................................................... 422.1. Tổng quan về Công ty cổ phần MISA ..................................................... 422.1.1. Giới thiệu chung về công ty .................................................................. 422.1.2. Cơ cấu tổ chức....................................................................................... 482.1.3. Đặc điểm khách hàng và đối thủ cạnh tranh của phần mềm quản lý nhàhàng của Công ty cổ phần Misa ...................................................................... 502.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Misa ................... 602.2. Thực trạng Marketing – mix sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng MisaCukcuk của Công ty cổ phần Misa ................................................................. 622.2.1. Thực trạng triển khai chính sách sản phẩm........................................... 622.2.2. Thực trạng triển khai chính sách giá ..................................................... 702.2.3. Thực trạng triển khai chính sách phân phối .......................................... 812.2.4. Thực trạng triển khai chính sách xúc tiến marketing ............................ 862.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing – mix sảnphẩm phần mềm quản lý nhà hàng M ...