Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 tại công ty TNHH New System Technology (Việt Nam)

Luận văn được hoàn thành với mục tiêu nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý chất lượng, từ việc đặt ra các chính sách và mục tiêu, đến việc triển khai và theo dõi các hoạt động hằng ngày. Qua đó, xây dựng một hệ thống linh hoạt, thích ứng được với yêu cầu thị trường và đáp ứng đầy đủ các tiêu chí của tiêu chuẩn quốc tế, góp phần tăng cường sự cạnh tranh và bền vững của công ty trong môi trường kinh doanh đầy thách thức.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại công ty TNHH New System Technology (Việt Nam) UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT LÊ KIM CÚC MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNGQUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015 TẠI CÔNG TY TNHH NEW SYSTEM TECHNOLOGY (VIỆT NAM) CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG – 2023 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT LÊ KIM CÚC MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNGQUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015 TẠI CÔNG TY TNHH NEW SYSTEM TECHNOLOGY (VIỆT NAM) CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS VÕ XUÂN VINH TS. ĐÀO QUYẾT THẮNG BÌNH DƯƠNG – 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp hoàn thiện hệthống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại công ty TNHHNew System Technology (Việt Nam)” là công trình nghiên cứu của riêng tôi -Lê Kim Cúc – được thực hiện dưới sự hướng dẫn của GS.TS Võ Xuân Vinh vàTS. Đào Quyết Thắng, cũng như sự hỗ trợ của cán bộ công nhân viên công tyTNHH New System Technology (Việt Nam); không có sự sao chép của bất kỳcác công trình nào khác. Đề tài nghiên cứu đã sử dụng thông tin từ nhiều nguồn dữ liệu khácnhau; cơ sở lý thuyết và các trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng và có độ chính xáccao nhất trong phạm vi kiến thức và sự hiểu biết của tác giả. Bình Dương, ngày …. tháng …. năm 2023 Tác giả Lê Kim Cúc i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn thạc sĩ tôi gặp không ít khó khăn, thửthách. Nhưng nhờ sự hướng dẫn, hỗ trợ và giúp đỡ nhiệt tình của GS.TS VõXuân Vinh và TS. Đào Quyết Thắng để tôi có thể hoàn thành luận văn một cáchtốt nhất. Nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình từ phía cán bộ công nhân viên công ty TNHHNew System Technology (Việt Nam) đã tận tình giúp đỡ, hỗ trợ trong quá trìnhthu thập thông tin, dữ liệu cho đề tài nghiên cứu góp phần giúp tôi có cơ sở xâydựng đề tài. Nhờ sự hỗ trợ về phía nhà trường, nhờ sự giảng dạy tận tâm, tận tình củaquý Thầy Cô trường Đại học Thủ Dầu Một đã trực tiếp truyền thụ những kiếnthức quý báu để tôi có đủ kiến thức, kĩ năng xây dựng, vận dụng những kiếnthức đã học để hoàn thành luận văn. Bình Dương, ngày …. tháng …. năm 2023 Tác giả Lê Kim Cúc ii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ iiPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 11. Lý do thực hiện đề tài ........................................................................................ 12. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................... 4 2.1. Mục tiêu chung ............................................................................................ 4 2.2. Mục tiêu cụ thể ............................................................................................ 43. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 4 3.1. Đối tượng nghiên cứu .................................................................................. 4 3.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................... 44. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................... 55. Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn của đề tài .............................................. 56. Kết cấu luận văn ................................................................................................ 6CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ...................................................................... 71.1. Các khái niệm cơ bản trong hệ thống quản lý chất lượng ............................... 7 1.1.1. Chất lượng ...................................... ...