Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng nghề Hòa Bình

Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng đào tạo, phân tích thực trạng chất lượng đào tạo tại Trường CĐN Hòa Bình, một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại Trường CĐN Hòa Bình. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng nghề Hòa BìnhBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI---------------NGÔ THỊ TUYẾTMỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNGĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ HÒA BÌNHLUẬN VĂN THẠC SĨQUẢN TRỊ KINH DOANHHÀ NỘI – 2013BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI---------------NGÔ THỊ TUYẾTMỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNGĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ HÒA BÌNHLUẬN VĂN THẠC SĨQUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. TRẦN VIỆT HÀHÀ NỘI – 2013LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập củariêng tôi. Không sao chép bất kỳ một công trình hay một luận án của bất cứtác giả nào khác. Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực. Các tài liệutrích dẫn có nguồn gốc rõ ràng.Tác giả luận vănNgô Thị TuyếtMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................iiiMỤC LỤC........................................................................................................................ivDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................viiDANH MỤC CÁC HÌNH – SƠ ĐỒ..............................................................................ixMỞ ĐẦU ..........................................................................................................................11.Sự cần thiết của đề tài..................................................................................................12. Mục đích nghiên cứu của đề tài .................................................................................33. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..............................................................................34. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu ...............................................................45. Kết quả đạt được.........................................................................................................46. Kết cấu đề tài ...............................................................................................................4CHƯƠNG 1 .....................................................................................................................5CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ ........................................51.1. Khái niệm, chức năng cơ bản của dịch vụ và quản trị chất lượng dịch vụ ........51.1.1. Khái niệm, đặc điểm của dịch vụ .......................................................................... 51.1.1.1. Khái niệm dịch vụ ......................................................................................51.1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ.................................................................................61.1.2. Khái niệm đặc điểm cơ bản của chất lượng dịch vụ ............................................. 81.1.2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ ...................................................................81.1.2.2. Khái niệm quản trị chất lượng dịch vụ.....................................................91.2. Đào tạo, đào tạo nghề và chất lượng đào tạo nghề..............................................101.2.1. Đào tạo .................................................................................................................... 101.2.2. Đào tạo nghề ........................................................................................................... 101.2.2.1. Khái niệm về Đào tạo nghề .....................................................................101.2.2.2. Các yếu tố quá trình đào tạo nghề ..........................................................111.2.3. Chất lượng đào tạo nghề và nâng cao chất lượng đào tạo nghề ........................ 121.2.4. Sự cần thiết khách quan phải đánh giá chất lượng đào tạo nghề....................... 141.3-. Đặc điểm của quản trị chất lượng đào tạo nghề ................................................161.4. Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo nghề trong các trường dạy nghề .....171.4.1. Mục tiêu đào tạo và chương trình đào tạo ........................................................... 171.4.2. Trình độ, kinh nghiệm và phương pháp giảng dạy của giáo viên. .................... 201.4.3. Công tác tổ chức quản lý đào tạo trong nhà trường............................................ 211.4.4. Đánh giá về người học........................................................................................... 231.4.5. Cơ sở vật chất và các phương tiện phục vụ giảng dạy, học tập......................... 241.4.6. Quản lý và sử dụng nguồn tài chính trong nhà trường ....................................... 251.4.7. Mối quan hệ giữa nhà trường với các doanh nghiệp .......................................... 261.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề............ ...