Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình

Đề tài phân tích đánh giá chất lượng đào tạo của Trường trong những năm gần đây, qua đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo giúp nhà trường nâng cao năng lực cạnh tranh và có những bước phát triển vững chắc trong giai đoạn tới, nhằm nâng cao uy tín và vị thế của nhà trường với thị trường sức lao động và trong bước xây dựng để nâng cấp trường.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa BìnhBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIBẠCH THỊ HỒNG LIÊNMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠOTẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT HÒA BÌNHChuyên ngành: Quản trị kinh doanhLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học:PGS.TS. NGUYỄN ÁI ĐOÀNHÀ NỘI – 2012LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANHLỜI CẢM ƠNLuận văn này là kết quả của một thời gian dài nghiên cứu và làm việc để ápdụng những kiến thức đã học vào thực tiễn dưới sự hướng dẫn tận tình của PGS.TS.Nguyễn Ái Đoàn, sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo Viện Kinh tế và Quảnlý -Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, sự hỗ trợ chân tình của Ban giám hiệu, cácanh chị và các bạn đồng nghiệp đang công tác tại trường Trung học Kinh tế - Kỹthuật Hòa Bình cùng các cơ quan hữu quan.Với tình cảm chân thành, người viết xin gửi lời cảm ơn đến:- PGS.TS. Nguyễn Ái Đoàn là người Thầy hướng dẫn khoa học đã rất tận tìnhhướng dẫn và cho những lời khuyên sâu sắc không những giúp tôi hoàn thành luận vănmà còn truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu về nghề nghiệp.- Các thầy cô giáo của trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tận tình giảngdạy, hướng dẫn, giúp đỡ trong suốt hai năm học để tôi có được những kiến thức ứngdụng trong công tác và là cơ sở thực hiện luận văn này.- Quý thầy cô đã dành thời gian quý báu để đọc và phản biện luận văn này,xin cảm ơn những ý kiến nhận xét sâu sắc của quý thầy cô.- Ban giám hiệu cùng các anh chị, các bạn đồng nghiệp tại trường Trung họcKinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình đã đóng góp ý kiến quý báu cho việchoàn thành luận văn này.- Các đơn vị doanh nghiệp đã cung cấp số liệu điều tra phục vụ cho quá trìnhnghiên cứu và viết luận văn.Mặc dù đã rất cố gắng nhưng do thời gian có hạn, kinh nghiệm và trình độbản thân còn nhiều hạn chế nên chắc chắn luận văn không tránh khỏi những sai sót,tác giả rất mong nhận được những ý kiến góp ý của các thầy cô và các bạn đồngnghiệp để luận văn được hoàn thiện hơn.Xin chân thành cám ơn!Hà Nội, ngày 30 tháng 07 năm 2012Học viênBạch Thị Hồng LiêniLUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANHLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan những kết quả trình bày trong luận văn là kết quả tự nghiêncứu của bản thân, không sao chép từ bất kỳ tài liệu nào có trước của những ngườikhác.Tác giả luận vănBẠCH THỊ HỒNG LIÊNiiLUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANHMỤC LỤCLỜI CẢM ƠN ............................................................................................................. iLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................. iiiDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT ..........................................................vDANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................ viDANH MỤC BẢNG ................................................................................................ viiPHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1CHƯƠNG 1: ...............................................................................................................5CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ..................................................5TRUNG HỌC CHUYÊN NGHIỆP ............................................................................51.1. Một số khái niệm cơ bản về chất lượng và chất lượng đào tạo. ......................51.1.1. Chất lượng sản phẩm.................................................................................51.1.2. Đào tạo và chất lượng đào tạo. .............................................................51.1.2.1 Đào tạo: ...............................................................................................51.1.2.2 Chất lượng đào tạo: .............................................................................61.1.2.3 Sự cần thiết khách quan phải đánh giá chất lượng đào tạo nghề. .......71.1.2.4. Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo. ................................................71.1.2.5. Kiểm định chất lượng đào tạo ............................................................81.1.2.6. Đánh giá, đo lường chất lượng đào tạo ..............................................91.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo và quản lý chất lượng. ..........101.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo ........................................101.2.2. Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo.................................................131.2.2.1. Mô hình BS 5750/ISO 9000.............................................................131.2.2.2. Quản lý chất lượng tổng thể (TQM – Total Quality Management) .141.2.2.3. Mô hình các yếu tố tổ chức. .............................................................151.3. Đánh giá chất lượng đào tạo ..........................................................................151.3.1. Mục đích của đánh giá chất lượng ..........................................................151.3.2. Các quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo ...........................................161.4. Phương pháp đánh giá. ...................................................................................171.4.1. Đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng..................................................171.4.2. Khảo sát sự hài lòng của người học. .......................................................171.4.3. Đánh giá chất lượng đào tạo thông qua người sử dụng lao động ...........18Kết luận chương 1 .................................................................................................20CHƯƠNG 2 ................................................................................... ...