Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nhằm phát triển và quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ tại Công ty bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ

Trên cơ sở nghiên cứu góp phần vào thực tiễn công tác phát triển và quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ với mục đích nâng cao chất lượng đại lý cũng như tăng doanh thu từ kênh phân phối này. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nhằm phát triển và quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ tại Công ty bảo hiểm BIDV Bắc Trung BộBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYỄN THỊ VINHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂNVÀ QUẢN LÝ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌTẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BIDV BẮC TRUNG BỘChuyên ngành: Quản trị kinh doanhLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. PHẠM THỊ THU HÀHÀ NỘI - 2014Đại học Bách Khoa Hà NộiViện Kinh tế và Quản lýLỜI CẢM ƠNEm xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Phạm Thị Thu Hà, người đã tậntình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện luận văn.Em bày tỏ lòng biết ơn đến các Thầy, Cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý,Viện Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội cùng toàn thểcác bạn đồng nghiệp đã tạo điều kiện và giúp đỡ em hoàn thành bản luận vănnày.Nghệ An, ngày 20 tháng 02 năm 2014Học viênNguyễn Thị VinhHV: Nguyễn Thị VinhKhóa 2011BĐại học Bách Khoa Hà NộiViện Kinh tế và Quản lýLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học độc lập củatôi. Các thông tin, số liệu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõràng, cụ thể. Kết quả nghiên cứu trong luận văn là đúng đắn, trung thực vàchưa từng có ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác.Học viênNguyễn Thị VinhHV: Nguyễn Thị VinhKhóa 2011BĐại học Bách Khoa Hà NộiViện Kinh tế và Quản lýMỤC LỤCLỜI CẢM ƠNLỜI CAM ĐOANDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNH VẼPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài:......................................................................... 12. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:.......................................................... 23. Phương pháp nghiên cứu: ....................................................................... 34. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn: ............................................................... 35. Nội dung của đề tài:................................................................................ 3CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN LÝ ĐẠILÍ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ ................................................................ 41.1. Một số nội dung cơ bản về đại lý bảo hiểm .......................................... 41.1.1. Khái niệm đại lý bảo hiểm ............................................................ 41.1.2. Phân loại đại lý bảo hiểm .............................................................. 61.1.3. Điều kiện để trở thành đại lý bảo hiểm.......................................... 71.1.4. Đặc điểm công việc của đại lý bảo hiểm ....................................... 81.1.5. Hợp đồng đại lý bảo hiểm ............................................................. 81.1.6. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm và đại lý bảo hiểmtrong hoạt động bảo hiểm ....................................................................... 91.2. Đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ ................................. 111.2.1. Khái niệm về bảo hiểm và bảo hiểm phi nhân thọ ....................... 111.2.2. Sản phẩm bảo hiểm là một sản phẩm đặc biệt, có các đặc trưng cơbản sau ................................................................................................. 141.2.3. Các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ ........................................... 20HV: Nguyễn Thị VinhKhóa 2011BĐại học Bách Khoa Hà NộiViện Kinh tế và Quản lý1.3. Nội dung công tác phát triển và quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ 271.3.1. Khái niệm cơ bản về phát triển và quản lý bảo hiểm phi nhân thọ ..... 271.3.2. Lập kế hoạch phát triển và quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ 281.3.3. Công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ ..... 291.3.4. Một số mô hình quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ ................. 321.3.5. Công tác đánh giá thực hiện công việc của đại lý bảo hiểm ........ 361.3.6. Công tác trả thù lao và tạo động lực cho đại lý bảo hiểm. ........... 361.3.7. Kiểm tra và đánh giá hoạt động đại lý bảo hiểm phi nhân thọ ..... 371.3.8. Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển và quản lý đại lý trong công tybảo hiểm ............................................................................................... 39CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẠI LÝ BẢO HIỂM TẠIBIC BẮC TRUNG BỘ ............................................................................... 422.1. Khái quát về Công ty Bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ ........................ 422.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Bảo hiểm BIDVBắc Trung Bộ. ...................................................................................... 422.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Bảo hiểm BIDV Bắc TrungBộ ....................................................................................................... 452.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ má ...