Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH dịch vụ taxi Miền Bắc

Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH dịch vụ taxi Miền Bắc giai đoạn 2015-2017, từ đó đưa ra những giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH dịch vụ taxi Miền Bắc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH dịch vụ taxi Miền Bắc ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THANH HẢI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TAXI MIỀN BẮCLUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THANH HẢI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TAXI MIỀN BẮC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐỖ THÙY NINH THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.Những số liệu, thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực vàchưa được sử dụng để bảo vệ bất cứ một luận văn nào. Mọi sự giúp đỡ choviệc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trongluận văn đều đã được ghi rõ nguồn gốc. Thái Nguyên, tháng 8 năm 2018 Tác giả Trần Thanh Hải ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện Đề tài Luận văn: “Nâng cao chất lượngnguồn nhân lực tại Công ty TNHH dịch vụ taxi Miền Bắc”, tôi đã nhậnđược sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể. Tôi xinđược bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạođiều kiện giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu. Tôi xin trân trọng cảm ơn sâu sắc tới TS.Đỗ Thùy Ninh - người hướngdẫn khoa học của Luận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ tôi về mọi mặt đểhoàn thành Luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Ban lãnh đạo các Phòng,Khoa của trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh - Đại học TháiNguyên, cùng tập thể các thầy, cô giáo trong khoa Quản trị Kinh doanh giúpđỡ tôi về thời gian cũng như kiến thức để tôi hoàn thành quá trình học tập vàhoàn thiện đề tài. Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viênCông ty TNHH dịch vụ taxi Miền Bắc đã cung cấp thông tin, tài liệu và hợptác trong quá trình thực tập tại đơn vị. Tôi xin cảm ơn sự động viên, giúp đỡ của bạn bè và gia đình đã giúptôi thực hiện luận văn này. Trân trọng! iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ iLỜI CẢM ƠN .............................................................................................................iiMỤC LỤC ................................................................................................................. iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................... viDANH MỤC CÁC BẢNG........................................................................................viiDANH MỤC SƠ ĐỒ .............................................................................................. viiiMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................... 12. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................ 33. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 44. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu ............................................. 45. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................................. 56. Kết cấu của luận văn ............................................................................................... 6Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC .................................................................... 81.1. Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp ............. 81.1.1. Chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp ................................................. 81.1.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp ............................... 111.1.3. Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp ................ 131.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp....... 251.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp trong nước .......................................................................................... 281.2.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần vận tải Thái Nguyên ....................................................................................... 281.2.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của taxi VINASUN CORPORATION ............................................................................................ 291.2.3. Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH dịch vụ taxi Miền Bắc ................. 31Chương 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................... 332.1. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................ 33 iv2.2. Các phương pháp nghiên cứu .......................... ...