Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nhựa Đường Petrolimex

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là luận văn đã hệ thống hóa kiến thức và làm rõ một số lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Luận văn đã áp dụng những lý thuyết để phân tích, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nhựa Đường Petrolimex, phát hiện những ưu điểm cũng như các vấn đề còn tồn tại đồng thời đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nhựa Đường Petrolimex.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Nhựa Đường Petrolimex BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰCTẠI CÔNG TY TNHH NHỰA ĐƯỜNG PETROLIMEX Ngành: Quản trị kinh doanh HOÀNG VĂN LONG Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHỰA ĐƯỜNG PETROLIMEX Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Hoàng Văn Long Người hướng dẫn khoa học: TS. Đặng Thị Huyền Hương Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn là công trình nghiên cứu khoa học, độc lập củatôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Tác giả luận văn (Ký, ghi rõ họ tên) Hoàng Văn Long ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh Đạo Khoa, các Thầy, Côgiáo tại khoa sau Đại học Trường Đại học Ngoại Thương và các thầy, cô giáo là giảngviên đã trang bị kiến thức về lý luận và thực tiễn, đồng thời đã tạo điều kiện giúp đỡ,hướng dẫn, góp ý cho tác giả trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến TS Cô giáo Đặng Thị HuyềnHương đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo và tận tình giúp đỡ tác giả trong quá trìnhnghiên cứu và hoàn thành Luận Văn. Xin chân thành cảm ơn tới Ban Lãnh Đạo Công ty cùng toàn thể các Phòng /Ban, đồng nghiệp tại Công ty TNHH Nhựa Đường Petrolimex đã tạo mọi điều kiệnthuận lợi, giúp đỡ tác giả trong việc thu thập thông tin, số liệu trong quá trình nghiêncứu tại đơn vị. Tác giả rất mong muốn nhận được sự góp ý, bổ sung của các Thầy giáo, Côgiáo, các nhà khoa học và các bạn bè đồng nghiệp quan tâm để tác giả tiếp tục hoànthiện Luận văn. Trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ..................................................................... viDANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ ............................................................................ viiMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1 CHƯƠNG I. CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰCTRONG CÁC DOANH NGHIỆP ........................................................................... 51.1. Một số khái niệm cơ bản về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực ..... 5 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ........................................................................... 5 1.1.2. Khái niệm về chất lượng nguồn nhân lực..................................................... 6 1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ........................................................... 61.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp................. 7 1.2.1 Trình độ ......................................................................................................... 7 1.2.2. Thể lực .......................................................................................................... 9 1.2.3. Phẩm chất, ý thức, thái độ làm việc ........................................................... 101.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp . 12 1.3.1. Chính sách tuyển dụng ............................................................................... 12 1.3.2. Chính sách bố trí, sử dụng nhân lực ........................................................... 12 1.3.3. Chính sách đào tạo và sử dụng nhân lực sau đào tạo ................................. 13 1.3.4. Chính sách khen thưởng, kỷ luật ................................................................ 14 1.3.5. Chính sách lương, phúc lợi......................................................................... 14 1.3.6. Quy hoạch nguồn nhân lực ......................................................................... 151.4. Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp17 1.4.1. Nâng cao trình độ nguồn nhân lực ............................................................. 17 1.4.2. Nâng cao thể lực của nguồn nhân lực ........................................................ 18 1.4.3. Xây dựng cơ cấu nguồn nhân lực hợp lý .................................................... 18 1.4.4. Tạo dựng tác phong ý thức trách nhiệm và phẩm chất đạo đức nghề nghiệp của người lao động phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp. ............................... 19 iv1.5 Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số doanh nghiệptrong nước ................................................................................................................. 20 1.5.1 Kinh nghiệm của Tập đoàn dược phẩm Vimedimex (Vimedimex Group) . 20 1.5.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) ........................................................................................ ...