Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cục Công nghệ thông tin và Thống kê Hải quan

Luận văn "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cục Công nghệ thông tin và Thống kê Hải quan" nhằm nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Cục Công nghệ thông tin và Thống kê Hải quan- Tổng Cục Hải Quan, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cục Công nghệ thông tin và Thống kê Hải quan- Tổng Cục Hải Quan. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cục Công nghệ thông tin và Thống kê Hải quan BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CÔNG THƯƠNG BỘ ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC --------------------------------- TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC NGUYỄN ĐỨC AN NGUYỄN ĐỨC AN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC CÔNG NGHỆ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒNTHÔNG TIN VÀ THỐNG KÊ HẢI QUAN NHÂN LỰC TẠI CỤC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THỐNG KÊ HẢI QUAN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2023 HÀ NỘI, 2023 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC ------------------------------------- NGUYỄN ĐỨC AN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC CÔNG NGHỆTHÔNG TIN VÀ THỐNG KÊ HẢI QUAN Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Ngọc Thía HÀ NỘI, 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng của nhóm.Các số liệu và kết quả nêu trong đề tài nghiên cứu là trung thực và chưa từngđược công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Các số liệu trích dẫn trong quátrình nghiên cứu đều có nguồn gốc rõ ràng. Hà Nội, ngày 21 tháng 03 năm 2023 Học viên Nguyễn Đức An ii LỜI CẢM ƠN Để thực hiện được đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại CụcCông nghệ thông tin và Thống kê Hải quan”. Tôi xin chân thành cám ơn các thầycô giáo trường Đại học Điện lực đã tận tâm giảng dạy, truyền đạt những kiến thứcquý báu cho tôi trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu làm đề tài. Đặc biệt, Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành tới TS. Nguyễn Ngọc Thía, ngườithầy đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn cho tôi hoàn thành đề tài này. Đồng thời, tôicũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình và những ý kiến đóng góp củathầy, cô giáo, bạn bè và gia đình trong quá trình suốt quá trình nghiên cứu đề tài. Xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Đức An iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTBHXH Bảo hiểm xã hộiCBCC Cán bộ công chứcCNTT Công nghệ thông tin Cục Công nghệ thông tin và Thống kê hảiCNTT&TKHQ quanCBCNV Cán bộ công nhân viênDN Doanh nghiệpLĐ Lao độngNNL Nguồn nhân lựcNLĐ Người lao độngNXB Nhà xuất bảnTTHC Thủ tục hành chínhTCCB Tổ chức cán bộTCHQ Tổng cục Hải quanXNK Xuất nhập khẩu iv MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ..................................................................... iiiMỤC LỤC ................................................................................................................ ivDANH MỤC SƠ ĐỒ ............................................................................................... viDANH MỤC BẢNG ............................................................................................... viiLỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤTLƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC ............................................................................... 81.1. Một số khái niệm cơ bản ................................................................................... 81.1.1. Nguồn nhân lực ................................................................................................ 81.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực .............................................................................. 81.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ............................................................... 91.2. Vai trò và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ............. 101.3. Những tiêu chí về chất lượng nguồn nhân lực ............... ...