Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô vận tải hành khách Hải Hưng

Mục tiêu nghiên cứu chung của luận văn là đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô vận tải Hành khách Hải Hưng giai đoạn 2014 - 2016, từ đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô vận tải Hành khách Hải Hưng trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô vận tải hành khách Hải Hưng ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀNG VĂN CHẤTNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH HẢI HƯNGLUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2017 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀNG VĂN CHẤTNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH HẢI HƯNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Đỗ Thị Thúy Phương THÁI NGUYÊN - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn“Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô vận tải hànhkhách Hải Hưng” là trung thực và là kết quả nghiên cứu của riêng tôi. Các tài liệu, số liệu sử dụng trong luận văn do Công ty Cổ phần Ô tôvận tải Hành khách Hải Hưng, UBND tỉnh Hải Dương, UBND thành phố HảiDương cung cấp và do cá nhân tôi thu thập từ các báo cáo của Ngành vận tải,sách, báo, tạp chí giao thông vận tải, các kết quả nghiên cứu có liên quan đế nđề tài đã đươ ̣c công bố ... Các trích dẫn trong luâ ̣n văn đề u đã đươ ̣c chỉ rõnguồ n gố c. Hải Dương, ngày tháng 5 năm 2017 Tác giả luận văn Hoàng Văn Chất ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện đề tài: “Nâng cao chất lượng nhân lực tạiCông ty Cổ phần ô tô vận tải hành khách Hải Hưng”, tôi đã nhận được sựhướng dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể. Tôi xin được bàytỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiệngiúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, Phòng Đào tạo,các khoa, phòng của Trường Đa ̣i ho ̣c Kinh tế và Quản trị Kinh doanh - Đạihọc Thái Nguyên đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá trình họctập và hoàn thành luận văn này. Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫnPGS. TS Đỗ Thị Thúy Phương. Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhàkhoa học, các thầy, cô giáo trong Trường Đại ho ̣c Kinh tế và Quản trị Kinhdoanh - Đại học Thái Nguyên. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Ô tô vận tảiHành khách Hải Hưng đã giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện đề tài. Tôi xin cảm ơn sự động viên, giúp đỡ của bạn bè và gia đình đã giúptôi thực hiện luận văn này. Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó. Hải Dương, ngày tháng 5 năm 2017 Tác giả luận văn Hoàng Văn Chất iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. iLỜI CẢM ƠN ................................................................................................... iiMỤC LỤC ........................................................................................................ iiiDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ...................................................................... viiDANH MỤC CÁC BẢNG............................................................................. viiiDANH MỤC CÁC HÌNH ................................................................................. xMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 12. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 24. Ý nghĩa khoa học của đề tài .......................................................................... 35. Đóng góp dự kiến của đề tài ......................................................................... 36. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 3Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAOCHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ........................ 41.1. Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp ......... 41.1.1. Lý luận về chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp .............................. 41.1.2. Chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp vận tải .................................. 121.1.3. Nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp vận tải .................. 141.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực trongdoanh nghiệp ................................................................................................... 161.2. Kinh nghiệm thực tiễn về nâng cao chất lượng nhân lực trongdoanh nghiệp .................................................................................................. 261.2.1. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp trong việc nâng cao chấtlượng nhân lực................................................................................................ 261.2.2. Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Ô tô vận tải Hànhkhách Hải Hưng .. ...