Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên bán hàng tại hệ thống siêu thị Co.opmart TP HCM

Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên bán hàng tại hệ thống siêu thị Co.opmart TP HCM từ đố đề xuất các kiến nghị nhằm nâng cao động lực cho nhân viên. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên bán hàng tại hệ thống siêu thị Co.opmart TP HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- PHẠM VĂN TÂMNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁNHÀNG TẠI HỆ THỐNG SIÊU THỊ COOPMART TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 5/2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- PHẠM VĂN TÂMNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁNHÀNG TẠI HỆ THỐNG SIÊU THỊ COOPMART TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 5/2016 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ Hướng dẫn khoa học : TS. TRẦN QUỐC TUẤN (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCMngày tháng năm 2016. Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 Chủ tịch 2 Phản biện 1 3 Phản biện 2 4 Ủy viên 5 Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã đượcsửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TS. Trương Quang DũngTRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMPHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày 15 tháng 05 năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: PHẠM VĂN TÂM Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: ngày tháng năm Nơi sinh: B nh Thuận Chuyên ngành: Quản trị inh doanh MSHV: I- Tên đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Bán hàng tại hệ thống siêu thị Coopmart TP HCM. II- Nhiệm vụ và nội dung: Nhiệm vụ của đề tài là Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Bán hàng tại hệ thống siêu thị Coopmart TP HCM từ đ đề u t iến nghị nh m nâng cao động lực cho nhân viên. Nội dung đề tài gồm năm nội dung chính: t ng uan về đề tài cơ sở l thuyết phương pháp nghiên cứu ết uả nghiên cứu và ết luận iến nghị. Đề tài đã t m ra mô h nh các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên Bán hàng tại hệ thống siêu thị Coopmart TP HCM. III- Ngày giao nhiệm vụ: ngày 20 tháng năm IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: ngày 15 tháng 04 năm V- Cán bộ hướng dẫn: TS. TRẦN QUỐC TUẤN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TS. TRẦN QUỐC TUẤN i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến độnglực làm việc của nhân viên Bán hàng tại hệ thống siêu thị Coopmart TPHCM” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trungthực. Kết uả nghiên cứu được trình bày trong luận văn không sao chépcủa b t cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở b tcứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây. TP.HỒ CHÍ MINH, ngày 10 tháng 04 năm 2016 Tác giả luận văn Phạm Văn Tâm ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn các thầy cô trường Đại Học Hutech TP.HCMđã dạy dỗ và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báo làm nền tảng choviệc thực hiện luận văn này. Tôi xin chân thành cám ơn TS Trần Quốc Tu n đã tận tình hướng dẫntôi. Thầy đã dành thời gian quý báu để hỗ trợ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin chân thành cám ơn t t cả bạn bè, đồng nghiệp và nhữngngười đã giúp tôi trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn dữ liệu cho việcphân tích và cho ra kết uả nghiên cứu của luận văn cao học này. TP.HỒ CHÍ MINH, ngày 10 tháng 04 năm 2016 Tác giả luận văn Phạm Văn Tâm iii TÓM TẮT Trong nền inh tế thị trường hiện nay v n đề cạnh tranh giữa các đơn vị ngàycàng trở nên mạnh mẽ hi hoa học ỹ thuật công nghệ ngày càng phát triển thnhân tố con người luôn được uan tâm và chú trọng. Động lực làm việc của các cá nhân trong t chức đ ng vai trò uan trọng trongviệc nâng cao năng su t hiệu uả làm việc cho cá nhân và t chức. Mục đích uantrọng nh t của tạo động lực là sử dụng hợp l nguồn lao động hai thác hiệu uảnguồn lực con người nh m hông ngừng nâng cao hiệu uả hoạt động của t chức.Đ cũng chính là l do tác giả đã uyết định thực hiện nghiên cứu này nh m ácđịnh và kiểm định thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhânviên và đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố động viên nhân viên . Mô hình nghiên cứu được đưa ra bao gồm 9 thành phần. Nghiên cứu địnhtính được thực hiện nh m điều chỉnh, b s ...