Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua thực phẩm của khách hàng tại siêu thị Co.opMart tỉnh Vĩnh Long

Mục đích cơ bản của luận văn này là Xác định và đo lường các yếu tố tác động đến quyết định mua thực phẩm của khách hàng tại siêu thị Co.opMart tỉnh Vĩnh Long. Đề xuất hàm ý quản trị nhằm thu hút khách hàng mua thực phẩm ngày càng đông hơn tại siêu thị Co.opMart tỉnh Vĩnh Long.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua thực phẩm của khách hàng tại siêu thị Co.opMart tỉnh Vĩnh Long BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG ĐOÀN THỊ ANH THY NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾNQUYẾT ĐỊNH MUA THỰC PHẨM CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60.34.01.02 Vĩnh Long, tháng 07 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG ĐOÀN THỊ ANH THY NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾNQUYẾT ĐỊNH MUA THỰC PHẨM CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. LƯU THANH ĐỨC HẢI Vĩnh Long, tháng 07 năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướngdẫn khoa học của thầy PGS.TS. Lưu Thanh Đức Hải. Các nội dung nghiên cứu, kếtquả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trướcđây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánhgiá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệutham khảo. Ngoài ra, trong đề tài còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số liệucủa các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm vềnội dung đề tài của mình. Vĩnh Long, ngày tháng năm 2016 Tác giả Đoàn Thị Anh Thy LỜI CẢM ƠN Kính thưa Quý thầy/cô sau thời gian 8 tháng, em đã tìm hiểu và thực hiệnnghiên cứu đề tài luận văn, hôm nay đề tài đã được hoàn thành. Kết quả này là cảmột quá trình làm việc nghiêm túc của bản thân trong thời gian qua. Tuy nhiên, sựthành công sẽ không đến với em nếu như không có sự hướng dẫn tận tình của Thầyhướng dẫn và sự cho phép của trường Đại học Cửu Long, cũng như sự giúp đỡ củabạn bè trong lớp học. Hôm nay, với thành ý cao nhất em xin chân thành; Bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy PGS.TS. Lưu Thanh Đức Hải đã hướngdẫn em thực hiện nghiên cứu đề tài; Chân thành cảm ơn trường Đại học Cửu Long đã tạo điều kiện để em học tậpvà hoàn thành luận văn; Đồng thời gửi lời cảm ơn thân mến đến tất cả bạn bè đã chia sẽ kiến thức trongthời gian học tập cũng như thực hiện đề tài. Cuối lời xin kính chúc Quý thầy/cô, bạn bè thêm nhiều sức khỏe và hưởngtrọn niềm vui trong cuộc sống hạnh phúc! Vĩnh Long, ngày tháng năm 2016 Đoàn Thị Anh Thy MỤC LỤCCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU .................................................... 11.1 ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................................. 11.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .............................................................................. 2 1.2.1 Mục tiêu chung........................................................................................... 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể........................................................................................... 21.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................... 3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu................................................................................. 3 1.3.2 Giới hạn phạm vi nghiên cứu...................................................................... 3 1.3.3 Gới hạn thời gian nghiên cứu ..................................................................... 31.4 Ý NGHĨA VÀ ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU............................................ 31.5 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN ............................................................................. 4CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ....................... 52.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT........................................................................................ 5 2.1.1 Các khái niệm cơ bản ................................................................................. 5 2.1.2 Nhu cầu của người tiêu dùng ...................................................................... 5 2.1.3 Hành vi của người tiêu dùng....................................................................... 7 2.1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng hành vi người tiêu dùng .................................... 8 2.1.3.2 Nghiên cứu quá trình quyết định mua sắm. . ...