Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre

Luận văn này được xây dựng dựa trên các mục tiêu như sau: Xác định các yếu tác động đến sự hài lòng của KDL nội địa đối với DLST tỉnh Bến Tre; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố tác động đến SHL du khách nội địa đối với DLST tỉnh Bến Tre, khảo sát, đánh giá và kiểm định thực nghiệm mô hình nghiên cứu SHL khách hàng; đánh giá mức độ hài lòng của KDL nội địa đối với DLST tỉnh Bến Tre.... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- TRẦN THỊ THẢO KHANGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾNSỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊAĐỐI VỚI DU LỊCH SINH THÁI TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 1/2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- TRẦN THỊ THẢO KHANGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾNSỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊAĐỐI VỚI DU LỊCH SINH THÁI TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN NGỌC DƢƠNG TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 1/2016 CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. NGUYỄN NGỌC DƢƠNG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCMngày 30 tháng 01 năm 2016. Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 Chủ tịch 2 Phản biện 1 3 Phản biện 2 4 Ủy viên 5 Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã đượcsửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LVTRƢỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày 08 tháng 01 năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Thị Thảo Kha Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 14/02/1991 Nơi sinh: Bến Tre Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh MSHV: 1441820039 I- Tên đề tài: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre. II- Nhiệm vụ và nội dung: - Xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre. - Xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre. - Đánh giá mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre. Góp phần làm rõ vai trò của việc phát triển du lịch sinh thái trong việc nâng cao đời sống cộng đồng. - Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách du lịch nội đia đối với du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre. III- Ngày giao nhiệm vụ: IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: V- Cán bộ hướng dẫn: TS NGUYỄN NGỌC DƢƠNG CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề: “Nghiên cứu các yếu tố tác động đếnsự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre” hoàntoàn là kết quả nghiên cứu của chính bản thân tôi và chưa được công bố trong bất cứmột công trình nghiên cứu nào của người khác. Trong quá trình thực hiện luận văn,tôi đã thực hiện nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên cứu, các kết quả trình bàytrong luận văn là sản phẩm nghiên cứu, khảo sát của riêng cá nhân tôi, tất cả các tàiliệu tham khảo sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn tường minh, theo đúngquy định. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và các nộidung khác trong luận văn của mình. TP. Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 01 năm 2016 Tác giả luận văn Trần Thị Thảo Kha ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn đến TS. NGUYỄN NGỌC DƢƠNG,khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh,thầy đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô trong khoa Quản trị kinh doa ...