Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự cam kết gắn bó của nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á

Luận văn "Nghiên cứu sự cam kết gắn bó của nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu những lý thuyết đã có của những nhà nghiên cứu trước đó, sau đó thảo luận với các chuyên gia đang làm việc tại Ngân hàng TMCP Việt Á để nghiên cứu đề xuất mô hình lý thuyết và hàm ý quản trị phù hợp nâng cao sự gắn bó của nhân viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự cam kết gắn bó của nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VÕ MỘNG THƯỜNGNGHIÊN CỨU SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8 34 01 01 BÌNH DƯƠNG – 2021 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VÕ MỘNG THƯỜNGNGHIÊN CỨU SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SĨ NGUYỄN NGỌC MAI BÌNH DƯƠNG – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài công trình nghiên cứu là của cá nhân tôi. Tất cả cácsố liệu, kết quả nêu trong nghiên cứu Luận văn là trung thực và chưa từng đượccông bố trong công trình nào cho tới thời điểm này. Tất cả sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này và các thông tin tríchdẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.Trong quá trình trình bày và thựchiện do hạn chế về số liệu, kinh nghiệm và kiến thức nên chắc chắn không thểtránh những sai xót. Học viên thực hiện Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) Võ Mộng Thường i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Mai đã tận tìnhhỗ trợ hướng dẫn tôi trong các bước thực hiện để tôi có thể thực hiện hoàn thànhluận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban quản lý, lãnh đạo và cùng toàn thể cánbộ nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á đã tham gia hỗ trợ trả lờicác ý kiến khảo sát cũng như giúp tôi trong việc cung cấp thu thập số liệu hoànthiện thảo luận bảng câu hỏi. Tiếp theo tôi cũng xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn động viên, quan tâmủng hộ tinh thần và vật chất trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Và tiếp theo tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy/ Cô trongHội đồng bảo vệ luận văn đã xây dựng và đóng góp những ý kiến để tôi hoàn thànhtốt luận văn này. Tác giả Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) Võ Mộng Thường ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủANOVA Phân tích phương sai (Analysis of Variance)CBCNV Cán bộ công nhân viênCHTT Cơ hội đào tạo và thăng tiếnCSKTCN Chính sách khen thưởng và công nhậnĐN Đồng nghiệpEFA Phân tích nhân tố khám pháKMO Kaiser Meyer OlkinKQKD Kết quả kinh doanhMTLV Môi trường làm việcNH Ngân hàngNLĐ Người lao độngNV Nhân viênQLTT Người quản lý trực tiếpSCKGB Sự cam kết gắn bóSPSS Statistical Package for the Social SciencesTMCP Thương mại Cổ phầnTN Thu nhậpTNHH Trách nhiệm hữu hạnVAB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt ÁVHDN Văn hoá doanh nghiệpVHTC Văn hoá tổ chức iii DANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 2.1: Thuyết hai nhân tố của Herzberg. ........................................................ 11Bảng 2.2: Ảnh hưởng của nhân tố duy trì và nhân tố động viên. ........................ 11Bảng 2.3: Tổng hợp kết quả nghiên cứu trước đây có liên quan. ........................ 18Bảng 3.1: Thang đo các thành phần. ...................................................................... 34Bảng 4.1: Số lượng CBCNV phân bổ theo giới tính. .......................................... 42Bảng 4. 2: Số lượng CBCNV phân bổ theo độ tuổi. ............................................ 43Bảng 4. 3: Số lượng CBCNV nghỉ việc. .............................................................. 44Bảng 4. 4: Thông tin mẫu. .................................................................................... 45Bảng 4. 5: Thông tin mẫu theo độ tuổi. ............................................................... 45Bảng 4. 6: Thông tin mẫu theo trình độ học vấn.................................................. 45Bảng 4.7: Thông tin mẫu theo thời gian làm việc. ............................................... 46Bảng 4. 8: Thông tin mẫu theo thu nhập. ............................................................. ...