Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu văn hoá tổ chức tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Woori Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Nghiên cứu văn hoá tổ chức tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Woori Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương" nhằm sử dụng Mô hình Đánh giá Văn hóa Tổ chức OCAI của Cameron and Quinn (2011) phân tích, đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức Ngân hàng Woori Việt Nam tại chi nhánh Bình Dương, từ đó, đưa ra giải pháp xây dựng và phát triển văn hóa tổ chức tại đây.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu văn hoá tổ chức tại Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Woori Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TRẦN THỊ THU TRINHNGHIÊN CỨU VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG TRÁCHNHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN WOORI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƢƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƢƠNG – NĂM 2021 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TRẦN THỊ THU TRINHNGHIÊN CỨU VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNGTRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN WOORI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƢƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN NGỌC DUY PHƢƠNG BÌNH DƢƠNG – NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “NGHIÊN CỨU VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠINGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN WOORI VIỆTNAM – CHI NHÁNH BÌNH DƢƠNG” là công trình nghiên cứu khoa học độc lậpcủa riêng tôi. Các số liệu sử dụng phân tích trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, đã côngbố theo đúng quy định. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn do tôi tự tìm hiểu,phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn tại Việt Nam.Các kết quả này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác. Bình Dương, ngày tháng năm 2021 Người thực hiện Trần Thị Thu Trinh i LỜI CẢM ƠN Để thực hiện và hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ cũngnhư sự quan tâm, động viên từ nhà trường, thầy cô và các bạn học viên. Luận vănđược hoàn thành cũng dựa trên sự tham khảo, học tập kinh nghiệm từ các kết quảnghiên cứu liên quan, tài liệu sách, báo chuyên ngành của nhiều tác giả ở cáctrường Đại học, các tổ chức nghiên cứu trong và ngoài nước. Đặc biệt hơn nữa làsự hỗ trợ, tạo điều kiện về vật chất và tinh thần từ phía gia đình, bạn bè và các đồngnghiệp từ Ngân hàng Woori Việt Nam tại chi nhánh Bình Dương. Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Ngọc DuyPhương – người trực tiếp hướng dẫn khoa học đã tận tâm dành thời gian và côngsức hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu và hoàn thành luậnvăn. Tôi xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thủ Dầu Một cùngtoàn thể các thầy cô giảng viên, nhân viên công tác trong trường đã tận tình truyềnđạt những kiến thức quý báu, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Tuy có nhiều cố gắng, nhưng luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót.Tôi kính mong Quý thầy cô, các chuyên gia, những người quan tâm đến luận văn,đồng nghiệp, gia đình và bạn bè thông cảm cũng như đóng góp ý kiến xây dựng đểluận văn được hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cám ơn! ii TÓM TẮT Dưới góc nhìn của các nhà quản lý, văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọngtrong việc quản lý bởi hiệu quả tích cực mà nó mang lại. Văn hóa tổ chức mạnh mẽkhông chỉ là chất keo gắn kết toàn bộ thành viên trong tổ chức, vốn đến từ các nềntảng khác nhau với thói quen, mà còn thể hiện đặc trưng văn hóa riêng của tổ chứcđó. Hoạt động văn hóa tổ chức của hầu hết các ngân hàng tạ Việt Nam rất đa dạng,có chiều sâu, bao gồm văn hóa làm gương của Ban lãnh đạo, tăng sự kết nối hỗ trợhiệu quả giữa các bộ phận, nổi bậc đặc trưng tiêu biểu cho ngân hàng, tạo nênnhững lợi ích tích cực trong các tổ chức tài chính. Để góp phần xây dựng văn hoá tổchức tại nơi làm việc của mình, tác giả chọn đề tài: “Nghiên cứu văn hoá tổ chức tạiNgân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Woori Việt Nam – Chi nhánh BìnhDương”. Mô hình nghiên cứu của tác giả dựa trên Mô hình đánh giá văn hoá tổ chứccủa Cameron and Quinn (2011), thuyết nhu cầu cấp bậc của Abraham Maslow(1943), và các nghiên cứu liên quan trước đây. Để phục vụ cho mục tiêu nghiên cứuđạt hiệu quả, tác giả sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và địnhlượng cho mẫu nghiên cứu bao gồm 205 nhân viên Ngân hàng Woori Việt Nam tạichi nhánh Bình Dương. Sau đó, tiến hành xử lý dữ liệu bằng các kiểm định độ tincậy thang đo Cronbach‟s Alpha, kiểm định giá trị trung bình cặp (Paired SamplesT–test), kiểm định giá trị trung bình mẫu phụ thuộc (Independent Samples T–test)và áp dụng mô hình OCAI để đánh giá thực trạng văn hoá tổ chức hiện tại, mongmuốn và một số tiêu chí phụ thuộc giả định. Kết quả nghiên cứu cho thấy có sự khác nhau giữa nhận ...