Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ Fintech của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bình Dương

Luận văn "Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ Fintech của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Fintech của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bình Dương. Đề xuất hàm ý chính sách nhằm nâng cao ý định sử dụng dịch vụ Fintech của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bình Dương.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ Fintech của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bình Dương ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT LÊ THỊ HỒNG QUYÊNNGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ FINTECH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TỈNH BÌNH DƢƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN V N THẠC S -------------------------------- BÌNH DƢƠNG – 2021 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT LÊ THỊ HỒNG QUYÊNNGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ FINTECH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TỈNH BÌNH DƢƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN V N THẠC S NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS. TS. VÕ XUÂN VINH --------------------------------------------- BÌNH DƢƠNG – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn về đề tài “Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụFintech của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bình Dương” là công trình nghiên cứucủa cá nhân tôi. Mọi số liệu và thông tin sử dụng trong luận văn là hoàn toàn trungthực và chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Bình Dương, ngày 05 tháng 10 năm 2021 Người cam đoan Lê Thị Hồng Quyên i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được luận văn này, ngoài sự nỗ lực của bản thân tôi xin gửilời cảm ơn chân thành đến GS.TS Võ Xuân Vinh – Người đã trực tiếp hướng dẫn,tận tình giúp đỡ tôi trong hoạt động nghiên cứu. Tôi cũng xin cảm ơn các Thầy Cô trong Viện đào tạo Sau Đại học -Trường Đại học Thủ Dầu Một đã truyền đạt cho tôi những kiến thức chuyên sâu vềchuyên ngành trong suốt thời gian học tập để tôi có được nền tảng kiến thức hỗ trợrất lớn cho tôi trong quá trình làm luận văn thạc sĩ. Với thời gian nghiên cứu hạn chế, luận văn không thể tránh khỏi nhữnghạn chế và thiếu sót. Tôi mong muốn sẽ nhận được nhiều đóng góp quý báu đến từcác quý Thầy Cô để đề tài được hoàn thiện hơn nữa. Chân thành cảm ơn. ii MỤC LỤC TrangLỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ iiMỤC LỤC ................................................................................................................. iiiDANH MỤC VIẾT TẮT ......................................................................................... viiDANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................... viiiDANH MỤC HÌNH, ĐỒ THỊ ................................................................................... ixCHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .......................................11.1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................11.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu......................................................................31.2.1. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................31.2.2. Câu hỏi nghiên cứu .........................................................................................31.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................31.3.1. Đối tượng nghiên cứu .....................................................................................31.3.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................31.4. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................41.4.1. Nghiên cứu định tính ........................................................................................41.4.2. Nghiên cứu định lượng ....................................................................................41.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ........................................................51.5.1. Ý nghĩa khoa học .............................................................................................51.5.2. Ý nghĩa thực tiễn ..............................................................................................51.6. Kết cấu của đề tài ............................................................................................5KẾT LUẬN CHƢƠNG 1............................................................................................6CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .......................72.1. Tổng quan về công nghệ tài chính (Fintech) ..................................................72.1.1. Khái niệm về công nghệ tài chính ....................................................................72.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công nghệ tài chính ...............................82.1.3. Đối tượng tham gia vào hoạt động Fintech ....................................................102.1.4. Phân loại Fintech ............................................................................................122.1.5. Vai trò của hoạt động Fintech ........................................................................13 ...