Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ Petrolimex Hà Tây (PTS Hà Tây)

Luận văn "Nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ Petrolimex Hà Tây (PTS Hà Tây)" nhằm hệ thống hóa những lý luận liên quan đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên và xây dựng khung lý thuyết cho đề tài nghiên cứu làm cơ sở cho việc đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây từ đó đề xuất các giải pháp nhằm duy trì và nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ Petrolimex Hà Tây (PTS Hà Tây)BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI LÊ HỒNG TÁ NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX HÀ TÂY (PTS HÀ TÂY) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2022BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI LÊ HỒNG TÁ NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX HÀ TÂY (PTS HÀ TÂY) Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã ngành : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN QUANG VĨNH HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của cá nhân tôi.Các số liệu và tài liệu trích dẫn trong luận văn này là trung thực. Các kết quảnghiên cứu này không trùng với bất cứ công trình nào đã được công bố trướcđó. Tôi chịu trách nhiệm với lời cam đoan của mình./. Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Lê Hồng Tá LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Quang Vĩnh đãgiúp đỡ và chỉ dẫn tận tình cho tôi trong quá trình nghiên cứu để hoàn thànhluận văn. Xin chân thành cảm ơn tập thể sư phạm khoa Quản trị kinh doanh –Trường Đại học Lao động – Xã hội, các thầy cô trực tiếp giảng dạy, tham giaquản lý đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập, nghiêncứu và bảo vệ luận văn. Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến lãnh đạo, CB Công ty Cổ phần vậntải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây đã tận tình giúp đỡ, cung cấp thông tin và tưliệu quý giá trong quá trình học tập và thực hiện luận văn tốt nghiệp. Trong quá trình học tập và nghiên cứu, mặc dù bản thân có nhiều cốgắng để hoàn thành luận văn, nhưng do điều kiện thời gian và năng lực cóhạn, chắc chắn sẽ có nhiều thiếu sót, hạn chế. Kính mong quý thầy cô, cácchuyên gia, bạn bè, đồng nghiệp và tất cả những ai quan tâm đến vấn đềnghiên cứu, tiếp tục đóng góp ý kiến để luận văn được hoàn thiện hơn. Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Lê Hồng Tá MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...............................................................................................LỜI CẢM ƠN .....................................................................................................MỤC LỤC ...........................................................................................................DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................. IDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ...........................................IIMỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1CHƢƠNG 1..................................................................................................... 13CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂNVIÊN...............................................................................................................131.1 Khái quát về sự hài lòng trong công việc ............................................. 131.1.1 Khái niệm về sự hài lòng trong công việc ............................................ 131.1.2 Vai trò sự hài lòng trong công việc ....................................................... 151.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên.. 161.2.1. Bản chất công việc ................................................................................ 161.2.2. Điều kiện làm việc ................................................................................ 171.2.3. Tiền lương và phúc lợi .......................................................................... 181.2.4. Mối quan hệ với đồng nghiệp ............................................................... 191.2.5. Mối quan hệ với cấp trên ...................................................................... 201.2.6. Đào tạo và thăng tiến............................................................................. 211.2. ...