Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sữa Dielac của người tiêu dùng tại Tỉnh Vĩnh Long

Mục tiêu của luận văn là Phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sữa Dielac của người tiêu dùng trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Long, nhằm đưa ra một số kiến nghị giúp nhà sản xuất đáp ứng tốt hơn nhu cầu tiều dùng sữa của trẻ em từ 1 đến 10 tuổi khi sử dụng sản phẩm sữa Dielac của người tiêu dùng trên địa bàn Tỉnh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sữa Dielac của người tiêu dùng tại Tỉnh Vĩnh Long BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG QUAN THỊ HỒNG PHÚC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾNQUYẾT ĐỊNH MUA SỮA BỘT DIELAC CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI TỈNH VĨNH LONG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ` MÃ NGÀNH: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. VƢƠNG QUỐC DUY Vĩnh Long, năm 2015 TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu được thực hiện nhằm: (1) Xác định các yếu tố ảnh hưởng đếnquyết định mua sữa của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long và phát triểnthang đo của những yếu tố này; (2) Xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố tácđộng đến quyết định mua sữa của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long từ đóđánh giá tầm quan trọng của các yếu tố này; (3) Đề ra các giải pháp nhằm giúp nhàsản xuất sữa đáp ứng tốt hơn về chất lượng và nhu cầu mua sữa của khách hàngthông qua các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sữa Dielac của người tiêu dùngtrên địa bàn Tỉnh Vĩnh Long. Nghiên cứu được bắt đầu bằng việc tham khảo các lý thuyết và kết quảnghiên cứu của những nghiên cứu trước đây về quyết định mua sắm và mối quan hệgiữa chúng, cùng với việc phân tích các đặc điểm của thị trường sữa Dielac tại tỉnhVĩnh Long, tác giả đề xuất mô hình lý thuyết về tác động của các yếu tố ảnh hưởngđến quyết định mua sữa của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long bao gồm 7nhân tố là giá trị nhân sự, giá trị chất lượng, giá trị tính theo giá cả, giá trị xã hội,giá trị cảm xúc, chi phí và thương hiệu với 29 biến quan sát và 1 nhân tố thuộcthành phần quyết định mua sắm của khách hàng với 4 biến quan sát. Thông qua kỹthuật thảo luận nhóm tập trung, tác giả đã thêm vào 1 biến quan sát thuộc thànhphần giá trị tính theo giá cả là “GC5: Loại sữa anh/chị mua có mức chiết khấu phùhợp với thị hiếu tiêu dùng”, loại bỏ 1 biến quan sát thuộc thành phần giá trị nhân sự“NS2: Người bán luôn sẵn sàng giúp đỡ anh/chị”. Hình thành thang đo nháp gồm 29biến quan sát thuộc thành phần các yếu tố tác động đến quyết định mua sữa, 4biến quan sát thuộc thành phần quyết định mua sữa của người tiêu dùng. Tiếp theo, tác giả đem thang đo nháp đi khảo sát thử và tiếp tục hoàn thiệnthành thang đo chính thức để đưa vào phỏng vấn hàng loạt. Thời gian nghiên cứuphát bản câu hỏi phỏng vấn được thực hiện tại Thành phố Vĩnh Long và 03 huyệnlân cận là huyện Long Hồ, Mang Thít, và Bình Minh từ tháng 5 đến tháng 10 năm2015. Sau khi thu thập được dữ liệu với mẫu N = 165, tác giả đánh giá sơ bộthang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và kiểm định thang đo bằng phân tíchnhân tố khám phá EFA, mô hình nghiên cứu được hiệu chỉnh thành 5 nhân tố ảnhhưởng chính đến quyết định mua sữa Dielac như giả thuyết ban đầu: giá trị cảmxúc, giá trị tính theo giá cả, giá trị nhân sự, thương hiệu và giá trị chất lượng. Tóm lại, về mặt thực tiễn nghiên cứu góp một phần tài liệu cho các nhà sảnxuất sữa trong nước xác định được yếu tố chính tác động đến quyết định mua sữacủa người tiêu dùng, cũng như đo lường những yếu tố tác động này. Từ đó, cáccông ty, doanh nghiệp sản xuất sữa và các đại lý phân phối có thể thực hiện các dựán nghiên cứu thị trường và xây dựng các giải pháp để thu hút khách hàng. Bêncạnh đó, kết quả nghiên cứu này là tài liệu tham khảo cho các nhà nghiên cứu vềquyết định mua sắm của khách hàng. LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sữa Dielaccủa người tiêu dùng tại Tỉnh Vĩnh Long” là công trình nghiên cứu của tôi. Đó làkết quả vận dụng những kiến thức đã học và nghiên cứu của tác giả, dưới sựhướng dẫn của TS. Vương Quốc Duy, kết hợp trao đổi cùng bạn bè, đồng nghiệp,người tiêu dùng trong quá trình thực hiện nghiên cứu. Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu là của riêng tác giả, các tài liệu, sốliệu sử dụng trong luận văn được trích dẫn đúng nguồn; các kết quả nghiên cứuđược trình bày trong luận văn là trung thực. Vĩnh Long, ngày 18 tháng 02 năm 2016 Người thực hiện Quan Thị Hồng Phúc LỜI CẢM ƠN Trước tiên tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, quí thầy cô PhòngQuản lý khoa học sau đại học và Hợp tác quốc tế Trường Đại học Cửu Long đã tạođiều kiện thuận lợi và giúp đỡ để tôi có thể học tập, nghiên cứu và thực hiện tốt đềtài tốt nghiệp của mình trong thời gian qua. Tiếp theo đó tôi xin được bài tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy TS. VươngQuốc Duy, thầy đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo, đồng hành cùng tôi trong suốt quátrình thực hiện luận này. Được thầy hướng dẫn là một ...