Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại VNPT Hòa Bình

Đề tài tổng hợp cơ sở lý luận về QTNL tại doanh nghiệp/tổ chức; ứng dụng cơ sở lý luận về QTNL để tiến hành phân tích thực trạng hoạt động QTNL tại VNPT Hòa Bình là nơi mà tác giả đang công tác; đề xuất các giải pháp để hoàn thiện công tác QTNL cho VNPT Hòa Bình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại VNPT Hòa BìnhBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI-----------------------LÊ THỊ PHƯƠNG NGAPHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁPHOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰTẠI VNPT HÒA BÌNHChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ MAI ANHHÀ NỘI - 2012Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanhLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan:Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS.Nguyễn Thị Mai Anh.Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều được trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa từngđược ai công bố trong bất cứ công trình nào.Hòa Bình, ngày 10 tháng 6 năm 2012Người thực hiệnLê Thị Phương NgaiLuận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanhLỜI CẢM ƠNTrong quá trình học tập và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự hướng dẫn,giúp đỡ quý báu của các thầy cô, các anh chị, và các bạn. Tôi xin được bày tỏ lời cảm ơnchân thành tới Ban giám hiệu, Viện Đào tạo sau Đại học, Khoa Kinh tế và Quản lý cùngthầy cô giáo Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡtôi.Đặc biệt, tôi xin trân trọng và cảm ơn sâu sắc đến cô giáo, TS. Nguyễn Thị MaiAnh, đã hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quátrình học tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp.Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, các phòng chức năng VNPT Hòa Bình đãcung cấp tài liệu và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình làm việc, thu thậpsố liệu tại VNPT Hòa Bình để tôi có thể hoàn thành luận văn.Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã chia sẻ, động viên,giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và thực hiện luận văn tốt nghiệp.Mặc dù tác giả đã có nhiều cố gắng, song bản luận văn khó tránh khỏi những hạnchế, khiếm khuyết nhất định. Kính mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp chân thành củacác thầy giáo, cô giáo, các bạn bè, đồng nghiệp để bản luận văn hoàn thiện hơn nữa.Xin trân trọng cảm ơn!Hòa Bình, ngày 10 tháng 6 năm 2012Người thực hiệnLê Thị Phương NgaiiLuận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanhMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .................................................................................................................. iLỜI CẢM ƠN ...................................................................................................................... iiMỤC LỤC ........................................................................................................................... iiiDANH MỤC BẢNG ........................................................................................................... viDANH MỤC SƠ ĐỒ ......................................................................................................... viiDANH MỤC VIẾT TẮT .................................................................................................. viiiPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................................. 11. Lý do lựa chọn đề tài..................................................................................................... 12. Mục tiêu của đề tài ........................................................................................................ 23. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................. 24. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................................. 25. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu ................................................... 36. Kết cấu của luận văn ..................................................................................................... 3CHƯƠNG 1 .......................................................................................................................... 4CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ.............................................................. 41.1. Tổng quan về quản trị nhân sự ................................................................................... 41.2. Nội dung chủ yếu của hoạt động quản trị nhân sự ..................................................... 71.2.1. Thu hút, bố trí nhân sự......................................................................................... 71.2.2. Đào tạo, phát triển nhân sự .................................................................................. 81.2.3. Duy trì nguồn nhân sự ......................................................................................... 81.3. Nhân tố ảnh hưởng công tác quản trị nhân sự ......................................................... 101.4. Kinh nghiệm quản trị nhân sự trong các công ty vừa và nhỏ ở Châu Á .................. 13CHƯƠNG 2 .......... ...