Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối cho công ty thông tin di động Việt Nam VMS

Mục tiêu chung của luận văn là hoàn thiện quản trị kênh phân phối các dịch vụ viễn thông VMS tại Việt Nam trong giai đoạn 2014-2020 từ đó góp phần phần phát triển thị phần, nâng cao năng lực cạnh tranh để VMS giữ vững vị trí về cung cấp các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin trên địa bàn Việt Nam trong thời gian trước mắt cũng như lâu dài.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối cho công ty thông tin di động Việt Nam VMSBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI-----------------------TRỊNH PHAN LIÊNPHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁPHOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI CHO CÔNG TYTHÔNG TIN DI ĐỘNG VIỆT NAMChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬTQUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. NGUYỄN THỊ MAI ANHHÀ NỘI - 2014BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI------------------------TRỊNH PHAN LIÊNPHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁPHOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI CHO CÔNG TYTHÔNG TIN DI ĐỘNG VIỆT NAM VMSLUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬTQUẢN TRỊ KINH DOANHHÀ NỘI - 2014Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanhLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan:Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫncủa TS. Nguyễn Thị Mai Anh. Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều đượctrích dẫn nguồn gốc rõ ràng. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài nàylà trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nào.Hà Nội, ngàythángnăm 2014Người thực hiệnTrịnh Phan LiêniLuận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanhLỜI CẢM ƠNTrong quá trình học tập và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sựhướng dẫn, giúp đỡ quý báu của các thầy cô, các anh chị, và các bạn. Tôi xinđược bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Viện Đào tạo sau Đại học,Viện Kinh tế và Quản lý cùng thầy cô giáo Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đãtạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi.Đặc biệt, tôi xin trân trọng và cảm ơn sâu sắc đến cô giáo, TS. NguyễnThị Mai Anh, đã hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, và tạo điều kiện thuận lợi cho tôitrong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp.Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, các phòng chức năng Công tythông tin di đông VMS đã cung cấp tài liệu và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôitrong quá trình làm việc, thu thập số liệu tại Công ty thông tin di đông VMS đểtôi có thể hoàn thành luận văn.Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã chia sẻ,động viên, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và thực hiện luận văn tốt nghiệp.Mặc dù tác giả đã có nhiều cố gắng, song bản luận văn khó tránh khỏinhững hạn chế, khiếm khuyết nhất định. Kính mong nhận được sự chỉ bảo, đónggóp chân thành của các thầy giáo, cô giáo, các bạn bè, đồng nghiệp để bản luậnvăn hoàn thiện hơn nữa.Xin trân trọng cảm ơn!Hà Nội, ngàythángnăm 2014Người thực hiệnTrịnh Phan LiêniiLuận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanhMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. iLỜI CẢM ƠN ...................................................................................................... iiDANH MỤC VIẾT TẮT ................................................................................... viDANH MỤC HÌNH........................................................................................... viiDANH MỤC BẢNG ........................................................................................viiiDANH MỤC PHỤ LỤC .................................................................................... ixPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................. 11. Lý do chọn đề tài. ............................................................................................ 12. Mục đích nghiên cứu. ...................................................................................... 23. Phương pháp nghiên cứu. ............................................................................... 24. Kết cấu của luận văn. ...................................................................................... 2CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI.. 31.1. Phân phối. ...................................................................................................... 31.2. Kênh phân phối............................................................................................. 31.3. Vai trò và chức năng của kênh phân phối. ................................................ 41.3.1. Vai trò của kênh phân phối. ..................................................................... 41.3.2. Chức năng của kênh phân phối. .............................................................. 51.4. Cấu trúc kênh. ............................................................................................... 61.4.1. Định nghĩa cấu trúc kênh phân phối. ...................................................... 61.4.2. Vai trò cấu trúc kênh phân phối. ............................................................. 71.4.3. Tổ chức kênh phân phối. .......................................................................... 71.5. Các loại cấu trúc kênh phân phối. ............................................. ...