Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động xếp hạng tín dụng khách hàng của Agribank

Đề tài đi sâu vào phân tích thực trạng công tác xếp hạng tín dụng khách hàng vay vốn tại Agribank; qua đó đánh giá được những kết quả đã đạt được cũng như những hạn chế còn tồn tại của Agribank sau khi thực hiện chấm điểm, xếp hạng khách hàng trên hệ thống xếp hạng tín dụng khách hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động xếp hạng tín dụng khách hàng của AgribankTRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIĐINH VĂN CHUYỂNPHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆNHOẠT ĐỘNG XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CỦA AGRIBANKLUẬN VĂN THẠC SĨCHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƢỜI HƢỚNG DẪN: PGS. TS. NGUYỄN ÁI ĐOÀNHà Nội, Năm 2014LUẬN VĂN THẠC SỸ0ĐINH VĂN CHUYỂNTRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoàn bản luận văn này là thành quả và công lao qua những thángngày tìm hiều và siêu tầm tài liệu của tôi. Kết quả nghiên cứu luận văn này là trungthực, tài liệu được sử dụng có nguồn gốc rõ ràng.Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, các thầy cô giảng dạy tạiTrường Đại Học Bách Khoa Hà Nội, các cán bộ của Ngân hàng Nông nghiệp vàPhát triển Nông thôn Việt Nam đã truyền đạt kiến thức, hướng dẫn, cung cấp các tàiliệu cần thiết và giúp đỡ tôi trong suất thời gian học tập tại trường, cũng như trongquá trình tìm hiều kiến thức thực hiện luận văn này.Đặc biệt tôi xin gừi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy PGS. TS. Nguyễn Ái Đoànngười đã tận tình giúp đỗ, hướng dẫn tôi và tôi cũng xin gửi lời cảm ơn các bạn bèvà đồng nghiệp đã giúp đỡ, hướng dẫn, tận tình chỉ bảo, cung cấp số liệu để tôi hoànthành luận văn này.NGƢỜI THỰC HIỆNĐinh Văn ChuyểnLUẬN VĂN THẠC SỸ1ĐINH VĂN CHUYỂNTRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 71.Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................. 72.Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ...................................................................... 83.Ý nghĩa của việc nghiên cứu .......................................................................... 84.Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu............................................... 85.Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 86.Kết cấu của luận văn ...................................................................................... 8CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCHHÀNG CỦA NHTM .................................................................................................. 91.1. Khái niệm tín dụng và xếp hạng tín dụng khách hàng tại NHTM ............... 91.1.1. Tín dụng và phân loại tín dụng ngân hàng ............................................91.1.1.1. Tín dụng ..........................................................................................91.1.1.2. Phân loại tín dụng ...........................................................................91.1.2. Rủi ro tín dụng .....................................................................................101.1.3. Khái niệm về XHTD khách hàng ..........................................................151.2. Vai trò của hoạt động XHTD khách hàng trong NHTM ......................... 161.3. Nội dung công tác xếp hạng tín dụng khách hàng trong NHTM ............ 181.3.1. Xây dựng hệ thống XHTD khách hàng ................................................181.3.1.1. Xác định mục đích, yêu cầu ..........................................................181.3.1.2. Xây dựng bộ chỉ tiêu chấm điểm ..................................................181.3.1.3. Cách thức cho điểm,gán trọng số cho từng chỉ tiêu......................211.3.1.4. Xây dựng phần mềm máy tính phục vụ cho chấm điểm xếp hạng...............................................................................................................................22LUẬN VĂN THẠC SỸ2ĐINH VĂN CHUYỂNTRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ1.3.2. Thực hiện xếp hạng ..............................................................................231.3.2.1. Thực hiện phân quyền, phân cấp ................................................231.3.2.2. Thu thập thông tin.......................................................................231.3.2.3. Phân tích cho điểm và tổng hợp điểm xếp hạng .........................261.3.3. Đánh giá hoàn thiện .............................................................................29CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNGTẠI AGRIBANK ..................................................................................................... 312.1. Giới thiệu về Agribank ................................................................................ 312.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ......................................................312.1.2. Tình hình tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh ..........................332.2. Vai trò của hoạt động XHTD khách hàng của Agribank ........................ 342.3. Phân tích hoạt động xếp hạng tín dụng tại Agribank .............................. 352.3.1. Khái quát về công tác xây dựng hệ thống xếp hạng tín dụng kháchhàng tại Agribank ...........................................................................................352.3.1.1. Từ năm 2007 đến năm 2011 .........................................................352.3.1.2. Từ năm 2012 đến nay ...................................................................352.3.2. Công tác xây dựng hệ thống XHTD khách hàng của Agribank ...........362.3.2.1. Mục đích xếp hạng tín dụng, yêu cầu ...........................................362.3.2.2. Xây dựng bộ chỉ tiêu chấm điểm ..................................................382.3.2.3. Cách thức cho điểm, gán trọng số từng chỉ tiêu ...........................522.3.2.4. Phầm mềm máy tính phục xếp hạng .............................................672.3.3. Công tác tổ chức thực hiện xếp hạng tín dụng ............................. ...