Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Thủ Dầu Một

Luận văn "Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Thủ Dầu Một" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu hướng tới mục tiêu chính là đưa ra các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Thủ Dầu Một (BIDV CN Thủ Dầu Một).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Thủ Dầu Một UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯƠNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT PHẠM TRÚC GIANG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀPHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH THỦ DẦU MỘT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ BÌNH DƯƠNG – 2021 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯƠNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT PHẠM TRÚC GIANG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀPHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH THỦ DẦU MỘT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN ANH MINH BÌNH DƯƠNG – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài luận văn “Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tạiNgân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh ThủDầu Một” của tác giả tự mình nghiên cứu, tìm hiểu, vận dụng các kiến thức đãhọc và trao đổi với giảng viên hướng dẫn, đồng nghiệp, bạn bè. Các thông tin, dữliệu mà tác giả sử dụng trong luận văn này là hoàn toàn trung thực và có nguồngốc rõ ràng. Bình Dương, ngày 04 tháng 08 năm 2021 Người thực hiện i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập về chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đạihọc Thủ Dầu Một, tác giả đã tiếp nhận được nhiều kiến thức mới, bổ sung thêmcho nhận thức, tầm nhìn và khả năng vận dụng kiến thức đó của mình vào thựctiễn ngày càng hợp lý khoa học hơn. Tác giả cảm thấy được tính hữu dụng, cũngnhư sự cần thiết của các môn học, đã tác động mạnh cho tác gả khi áp dụng vàothực tiễn tại cơ quan trong thời gian tới. Để hoàn thành chương trình cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh vàLuận văn tốt nghiệp; qua đây, tác giả xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy Côcủa Trường Đại học Thủ Dầu Một nói chung; quý Thầy Cô khoa Sau Đại học nóiriêng, đã tạo điều kiện tốt nhất cho học viên được học tập. Đặc biệt là sự tận tìnhhướng dẫn của TS. Trần Anh Minh đã tận tình hướng dẫn tác giả thực hiện đề tài.Đồng thời, tác giả xin chân thành cảm ơn đến bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đãtận tình hỗ trợ và động viên tác giả trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã hết sức cố gắng hoàn thiện Luận văn,trao đổi và tiếp thu ý kiến đóng góp từ quý Thầy Cô và bạn bè nhưng với thờigian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế, luận văn không tránh khỏi những saisót. Rất mong nhận được những thông tin góp ý của quý Thầy Cô. Xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, ngày 04 tháng 08 năm 2021 Người thực hiện ii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ iiPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 11. lý do chọn đề tài ................................................................................................. 12. Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................... 22.1 Mục tiêu tổng quát ........................................................................................... 22.2 Mục tiêu cụ thể ................................................................................................. 23. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................................ 34. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 34.1 Đối tượng nghiên cứu....................................................................................... 34.2 Phạm vị nghiên cứu .......................................................................................... 35. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................... 35.1 Phương pháp khảo sát ...................................................................................... 35.2 Phương pháp tổng hợp ..................................................................................... 55.3 Phương pháp phân tích .................................................................................. ...