Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương

Luận văn "Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng trên hai khía cạnh quy mô và chất lượng để thấy được ưu điểm cũng như hạn chế trong việc phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương. Từ đó, đưa ra các giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VÕ LÊ DIỄM CHIPHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG – 2021 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VÕ LÊ DIỄM CHIPHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐÀO LÊ KIỀU OANH BÌNH DƯƠNG – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng luận văn này “Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàngthương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương” là bàinghiên cứu của chính tôi. Ngoài trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, tôi camđoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bốhoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác. Không có sản phẩm/nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luậnvăn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định. Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại cáctrường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác. i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn! Ban Giám hiệu trường Đại học Thủ Dầu Một, các Giảng viên tham gia giảngdạy đã giúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho em trong suốt quá trình học tập và thực hiệnđề tài. Lãnh đạo Ngân hàng BIDV chi nhánh Bình Dương và đồng nghiệp đã tạo điềukiện, hỗ trợ, giúp đỡ tôi tham gia và hoàn thành khóa học này. Xin bày tỏ lòng biết ơn đến giảng viên hướng dẫn đã tận tình hướng dẫn, giúpđỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiệnđề tài. Sau cùng xin cảm ơn các Anh/Chị học viên và gia đình đã động viên, giúp đỡ,chia sẻ ý tưởng và cung cấp cho tôi những thông tin, tài liệu có liên quan trong quátrình hoàn thành luận văn tốt nghiệp này.Trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC TrangLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................. viDANH MỤC BẢNG ............................................................................................... viiTÓM TẮT .............................................................................................................. viiiPHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 11. Bối cảnh nghiên cứu ............................................................................................. 12. Lý do chọn đề tài .................................................................................................. 13. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................ 33.1 Mục tiêu chung ................................................................................................... 33.2 Mục tiêu cụ thể ................................................................................................... 34. Câu hỏi nghiên cứu............................................................................................... 35 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu........................................................................... 35.1 Đối tượng nghiên cứu ......................................................................................... 35.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................... 46 Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 46.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .................................................................. 46.2 Thống kê mô tả .................................. ...