Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển thương hiệu của Tập đoàn VNPT: Thực trạng và giải pháp

Mục đích nghiên cứu của luận văn là nghiên cứu thực trạng công tác phát triển thương hiệu tại Tập đoàn VNPT. Đề xuất phương hướng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển thương hiệu tại Tập đoàn VNPT. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung của luận văn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển thương hiệu của Tập đoàn VNPT: Thực trạng và giải pháp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨPHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA TẬP ĐOÀN VNPT: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN HỒNG VINH HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨPhát triển thương hiệu của Tập đoàn VNPT: Thực trạng và giải pháp Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên: Nguyễn Hồng Vinh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒ THÚY NGỌC Hà Nội - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phát triển thương hiệu của Tập đoàn VNPT:Thực trạng và giải pháp” là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng tôi, được đưa radựa trên cơ sở tìm hiểu, phân tích và đánh giá các số liệu liên quan phát triểnthương hiệu của Tập đoàn VNPT. Các số liệu là trung thực và chưa được công bốtại các công trình nghiên cứu có nội dung tương đồng nào khác. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Hồng Vinh ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sựgiúp đỡ nhiệt tình từ các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Nhân đây, tôi xin gửi lời cảmơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện và giúpđỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Trước hết tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoạithương, Phòng Đào tạo và Khoa Sau đại học của trường cùng tập thể các thầy côgiáo, những người đã trang bị kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập vànghiên cứu tại trường. Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin trân trọng cảm ơnPGS.TS Hồ Thúy Ngọc, người đã trược tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trìnhnghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến các đồng nghiệp tại Tập đoàn VNPT đãgiúp đỡ tôi thu thập thông tin và tổng hợp số liệu trong suốt quá trình nghiên cứu vàhoàn thiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn tất cả các bạn bè, đồng nghiệp đã động viên, giúp đỡvà đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tôi có thể hoàn thiện luận nghiên cứu này. Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế, luận văn được hoàn thiệnkhông thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiếncủa các thầy cô giáo cùng các bạn. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Hồng Vinh iii MỤC LỤC TrangLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.......................................................................vDANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ ............................................................................. viDANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ ..................................................................... viiTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ......................................... viiiMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ...............7 1.1. Các khái niệm về thương hiệu ......................................................................7 1.1.1. Thương hiệu ............................................................................................7 1.1.2. Các yếu tố cấu thành thương hiệu .......................................................11 1.1.3. Phân biệt xây dựng thương hiệu và phát triển thương hiệu ...............14 1.2. Vai trò, chức năng của phát triển thương hiệu .........................................14 1.2.1. Chức năng của phát triển thương hiệu ......................................... ...