Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị hạn mức tín dụng đối với các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất khẩu cà phê tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank)

Mục tiêu của đề tài lầ đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị hạn mức tín dụng đối với hoạt động xuất khẩu cà phê tại Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank) dựa trên hệ thống cơ sở lý luận và thực trạng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị hạn mức tín dụng đối với các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất khẩu cà phê tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- TRẦN THỊ THỦY NGA QUẢN TRỊ HẠN MỨC TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦA NGÂNHÀNG TMCP PHÁT TRIỂN TP.HỒ CHÍ MINH (HDBANK) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- TRẦN THỊ THỦY NGA QUẢN TRỊ HẠN MỨC TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦA NGÂNHÀNG TMCP PHÁT TRIỂN TP.HỒ CHÍ MINH (HDBANK) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Trương Quang Dũng TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đãđược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn TRẦN THỊ THỦY NGA ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trong cảm ơn Ban giám hiệu, Phòng quản lý đào tạo sau đại học -Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.Hồ Chí Minh, cùng quý Thầy Cô giáo đã tậntình truyền đạt những kiến thức quý báu, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiêncứu. Xin trân trọng cảm ơn các vị lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên Ngân hàngTMCP Phát triển TP.Hồ Chí Minh (HDBank) đã cung cấp thông tin, tài liệu và hợp táctrong quá trình thực hiện luận văn. Đặc biệt một lần nữa cảm ơn đến những cán bộlãnh đạo các doanh nghiệp hoạt động xuất khẩu cà phê đang có giao dịch tại HDBankđã dành chút thời gian để thực hiện phiếu điều tra quan điểm của doanh nghiệp, và từđó tôi có dữ liệu để phân tích, đánh giá. Tôi xin trân trọng cảm ơn tập thể lớp cao học 11SQT12 ngành Quản trị kinhdoanh – khóa 2011-2012 Trường Đại học Kỹ thuật Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh, cácđồng nghiệp, gia đình và bạn bè đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ, cổ vũ, động viêntôi trong suốt quá trình học tập nghiên cứu. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Trương Quang Dũng đã nhiệttình dành nhiều thời gian, công sức trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình triểnkhai, hoàn thiện luận văn. Tác giả luận văn TRẦN THỊ THỦY NGA iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “Quản trị hạn mức tín dụng đối với các doanh nghiệp hoạt động kinhdoanh xuất khẩu cà phê tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ ChíMinh (HDBank)” nhằm mục đích giúp cho các nhà quản trị HDBank kiểm soát hạnmức tín dụng về xuất khẩu cà phê tốt hơn. Thông qua đó đề xuất các giải pháp giúpđẩy mạnh phát triển kinh doanh xuất khẩu cà phê. Luận văn bao gồm ba phần cốt lõi để giải quyết vấn đề nêu trên: Thứ nhất, luận văn xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu về quản trị; các chức năngquản trị; về hạn mức tín dụng xuất khẩu; về quản trị hạn mức tín dụng xuất khẩu. Thứ hai, trình bày thực trạng về quản trị hạn mức tín dụng đối với hoạt động xuấtkhẩu cà phê tại HDBank. Đồng thời nêu lên một số nhận xét chung về tình hình xuấtkhẩu cà phê Việt Nam hiện nay. Khảo sát 30 doanh nghiệp xuất khẩu cà phê đang cógiao dịch tại HDBank về nhóm các yếu tố: sự dễ dàng và thuận tiện trong giao dịchvới HDBank; công nghệ ngân hàng; giao tiếp và chăm sóc khách hàng; chính sách tíndụng và hạn mức tín dụng. Kết quả quá trình khảo sát là đóng góp vào việc hình thànhnên cảm nhận của khách hàng về vấn đề hạn mức tín dụng của HDBank. Thứ ba, dựa vào kết quả mà HDBank đã đạt được khi áp dụng các chính sách tíndụng xuất khẩu cà phê vào trong thực tế; dựa vào một số phân tích về triển vọng thịtrường cà phê quốc tế, Việt Nam, các doanh nghiệp lớn do HDBank cấp hạn mức tíndụng kinh doanh xuất khẩu cà phê; dựa vào kết quả khảo sát, đưa ra các nhóm giảipháp lớn nhằm cải thiện quá trình kiểm soát hạn mức tín dụng và đẩy mạnh xuất khẩucà phê: nhóm giải pháp liên quan đến chính sách tín dụng và cấp hạn mức tín dụng chocác doanh nghiệp kinh ...