Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị Marketing tại VNPT Bắc Ninh

Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị Marketing tại VNPT Bắc Ninh. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của Luận văn này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị Marketing tại VNPT Bắc Ninh Lê Khánh DuyLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI – 2020 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG --------------------------------------- Lê Khánh Duy QUẢN TRỊ MARKETING TẠI VNPT BẮC NINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.TRẦN THỊ HÒA HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn thạc sỹ với đề tài “Quản trị Marketing tạiVNPT Bắc Ninh” là kết quả của quá trình học tập và nghiên cứu của riêng em. Các số liệu, tài liệu sử dụng trong luận văn hoàn toàn được thu thập banđầu hoặc trích dẫn từ các nguồn tin cậy, bảo đảm tính chính xác, rõ ràng, việc xử lý,phân tích và đánh giá các số liệu được thực hiện một cách trung thực, khách quan... Người viết cam đoan LÊ KHÁNH DUY LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu Học viện Công nghệ Bưuchính Viễn thông, đến quý thầy cô trong Khoa Sau Đại Học, đã tạo điều kiện thuậnlợi để em hoàn thành luận văn này. Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến TS.Trần Thị Hòa, người đã nhiệt tìnhhướng dẫn, giúp đỡ về kiến thức, phương pháp nghiên cứu, phương pháp trình bàyđể em có thể hoàn thiện nội dung và cả hình thức của luận văn. Cuối cùng, em xin dành lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè và đồngnghiệp đã tận tình hỗ trợ, giúp đỡ em trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả mọi người! MỤC LỤCLời cam đoan ......................................................................................................................Lời cảm ơn ..........................................................................................................................Mục lục ..............................................................................................................................Danh mục từ viết tắt ............................................................................................................Danh mục bảng ...................................................................................................................Danh mục biểu đồ, đồ thị, sơ đồ .........................................................................................Mở đầu ........................................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài ..................................................................................... 12. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu ....................................................................... 23. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................ 43.1. Mục đích nghiên cứu ......................................................................................... 43.2. Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài ........................................................................ 44. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...................................................................... 44.1. Đối tượng nghiên cứu ........................................................................................ 44.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................... 45. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................... 56. Kết cấu của luận văn .......................................................................................... 6Chương1: Cơ Sở lý luận về quản trị Marketing trong doanh nghiệp ....................... 71.1. Khái niệm và vai trò của quản trị marketing...................................................... 71.1.1. Khái niệm về marketing ..................................................................................... 71.1.2. Khái niệm về quản trị marketing ....................................................................... 71.1.3. Vai trò của quản trị marketing trong doanh nghiệp ........................................... 81.2. Nội dung nghiên cứu quản trị marketing trong doanh nghiệp ........................... 81.2.1 Nghiên cứu và phân tích cơ hội Marketing tại VNPT Bắc Ninh ....................... 81.2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường........................................... 91.2.3. Thiết lập chiến lược Marketing ........................................................................ 121.2.4. Xây dựng các chương trình Marketing ............................................................ 131.2.5. Tổ chức thực hiện và kiểm tra Marketing ........................................................ 171.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị marketing trong doanh nghiệp ............... 191.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp................................................................ 191.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ............................................................... 20Chương 2: Thực trạng quản trị marketing tại VNPT Bắc Ninh ............................. 222.1. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh tại VNPT Bắc Ninh ...................... 222.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ...