Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh

Mục đích nghiên cứu của luận văn là Làm rõ cơ sở khoa học của việc tạo động lực lao động cho người lao động là công chức nhà nước. Phân tích, đánh giá mức độ hài lòng với công việc và nghề nghiệp hiện tại của người lao động của CHQ tỉnh Quảng Ninh. Chỉ rõ những yếu tố khiến người công chức hài lòng và những yếu tố làm người công chức chưa hài lòng. Đánh giá khái quát những điều làm được, những mặt còn hạn chế trong công tác tạo động lực lao động. Đề xuất một số giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao động lực lao động chocông chức tại CHQ tỉnh Quảng Ninh đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO TRƯỜNGĐẠIHỌCNGOẠITHƯƠNG o0o LUẬNVĂNTHẠCSĨ TẠOĐỘNGLỰCLÀMVIỆCCHOCÁNBỘCÔNGCHỨCTẠICỤCHẢIQUAN TỈNHQUẢNGNINH Chươngtrình:ĐiềuhànhcaocấpEMBA TRƯƠNGNGỌCQUẢNG HàNội2018 BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO TRƯỜNGĐẠIHỌCNGOẠITHƯƠNG o0o LUẬNVĂNTHẠCSĨ TẠOĐỘNGLỰCLÀMVIỆCCHOCÁNBỘCÔNGCHỨCTẠICỤCHẢIQUAN TỈNHQUẢNGNINH Ngành:Quảntrịkinhdoanh Chươngtrình:ĐiềuhànhcaocấpEMBA Mãsố:60340102 Họvàtênhọcviên:TrươngNgọcQuảngNgườihướngdẫn:PGS,TSLêTháiPhong HàNội20184 LỜICAMĐOAN Tôixincamđoanluậnvănnàylàcôngtrìnhdotôitự nghiêncứukếthợp vớisựhướngdẫnkhoahọccủaPGS.TS.LêTháiPhong.Sốliệunêutrongluậnvănđượcthuthậptừ nguồnthựctế,đượccôngbố trêncácbáocáocủacáccơquannhànước;đượcđăngtảitrêncáctạpchí,báochí,cácwebsitehợppháp.Nhữngthôngtinvànộidungnêutrongđềtàiđềudựatrênnghiêncứuthựctếvàhoàntoànđúngvớinguồntríchdẫn. HàNội,ngàythángnăm2018 Tácgiảluậnvăn5 LỜICẢMƠN Lờiđầutiêntôixinbàytỏ lòngbiết ơnchânthành,sâusắctớiPGS,TSLêTháiPhong,làngườitrựctiếphướngdẫnkhoahọc,đãtậntìnhhướngdẫnchotôicả chuyênmônvàphươngphápnghiêncứuvàchỉ bảo chotôinhiềukinhnghiệmtrongthờigianthựchiệnđềtài. Xinđượcchânthànhcám ơncácthầycôgiáotrongKhoaQuảntrịkinhdoanh,KhoaĐàotạosauđạihọc,TrườngđạihọcNgoạiThươngđãtạonhữngđiềukiệntốtnhấtđểtácgiảthựchiệnluậnvăn.Xintrântrọng cảm ơndoanhnghiệpmàtácgiả đãcóđiềukiệngặpgỡ,tìmhiểuphântíchvàcácchuyêngiatrongcáclĩnhvựcliênquanđãđónggópnhữngthông tinvôcùngquýbáuvànhữngýkiếnxácđáng,đểtácgiảcóthểhoànthành nghiêncứunày. Mặcdùvớisựnỗlựccốgắngcủabảnthân,luậnvănvẫncònnhữngthiếusót.TôimongnhậnđượcsựgópýchânthànhcủacácThầyCô,đồngnghiệpvàbạnbèđểluậnvănđượchoànthiệnhơn. Tácgiảluậnvăn6 MỤCLỤC7 DANHMỤCTỪVIẾTTẮT CBCC CBCC NLĐ Ngườilaođộng CHQ CụcHảiquan8 DANHMỤCBẢNG,BIỂU,HÌNHVẼBảng1.1:HainhómnhântốcủaFrederickHerzbergBiểu2.1.TrìnhđộchuyênmônCBCCtạiCHQtỉnhQuảngNinhBiểu2.2.HiệntrạngcánbộquảnlýBiểu2.3.CơcấuCBCCtheođộtuổilaođộngBiểu2.4.CơcấuCBCCtheogiớitínhnăm2017Biểu2.5.SốlượngCBCCtạicácđơnvịcủaCHQthamgiakhảosátBiểu2.6.MứcđộđộnglựclàmviệccủaCBCCthamgiakhảosátBiểu2.7.Mứcđộ hàilòngcủaCBCCđốivớicácyếutố ảnhhưởngđếnđộng lựclàmviệctạiCHQBiểu2.8.MứcđộhàilòngcủaCBCCvềchếđộđãingộcủađơnvịBiểu2.9.ĐánhgiácủaCBCCvềcôngviệchiệntạiBiểu3.10.MứcđộhàilòngcủaCBCCđốivớisựthànhđạttrongcôngviệcBiểu2.11.MứcđộhàilòngcủaCBCCvềsựcôngnhậntrongcôngviệcBiểu2.12.ĐánhgiácủaCBCCvềkhảnăngthăngtiến,pháttriểntrongcôngviệcBiểu2.13.ĐánhgiácủaCBCCvềmôitrườnglàmviệctạiđơnvịBiểu3.14.ĐánhgiácủaCBCCvềmốiquanhệtrongcôngviệcBiều2.15.ĐánhgiácủaCBCCvềphongcáchlãnhđạoBiểu2.16.ĐánhgiácủaCBCCvềcôngtácđánhgiáthựchiệncôngviệcBiểu2.17.MứcđộhàilòngcủaCBCCvềchínhsáchquảnlýcủađơnvịHình1.1.PhânloạicôngchứcHình1.2:ThápnhucầucủaAbrahamMaslowHình1.3.SơđồýnghĩacủathápnhucầucủaMaslowHình1.4.TácđộngcủanhântốduytrìvànhântốđộngviênđếnngườilaođộngHình2.1.SơđồtổchứcCHQtỉnhQuảngNinhHình3.1.NguyêntắccânbằngHình3.2.Mụcđíchcủachươngtrìnhđàotạo9 TÓMTẮTKẾTQUẢNGHIÊNCỨU Đểthựchiệnđềtài:“Tạođộnglựclàmviệcchocánbộcôngchứctại CụcHảiquantỉnhQuảngNinh”,tácgiả đãxâydựngquytrìnhnghiêncứu.Đồngthời,đềtàisửdụngcácphươngphápthuthậpdữliệuthứcấp,sơcấpđểcónhữngdữliệuhữuíchphụcvụ phântíchthựctrạngđề tài,sử dụngphươngphápthốngkê,sosánhvàphươngphápphântích,tổnghợpsốliệuđể phântíchcácnộidungnghiêncứuvề tạo độnglựclàmviệcchoCBCCtạiCHQtỉnh QuảngNinh,đồngthờiđưaranhữnggiảiphápđểhoànthiệnhoạtđộngnàycủa đơnvị. Tác ...