Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trong nghiệp vụ thuê ngoài (outsourcing) của các doanh nghiệp ngành CNTT ở Việt Nam - Nghiên cứu trường hợp công ty Tek-Experts

Luận văn "Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trong nghiệp vụ thuê ngoài (outsourcing) của các doanh nghiệp ngành CNTT ở Việt Nam - Nghiên cứu trường hợp công ty Tek-Experts" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực tiễn triển khai CSR của một số doanh nghiệp thuê ngoài trong ngành CNTT, luận văn rút ra bài học đối với việc thực hiện triển khai CSR tại các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực tại Việt Nam và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong thực hiện CSR cho doanh nghiệp thuê ngoài ngành CNTT tại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trong nghiệp vụ thuê ngoài (outsourcing) của các doanh nghiệp ngành CNTT ở Việt Nam - Nghiên cứu trường hợp công ty Tek-Experts BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGОẠI THƯƠNG ……….o0o………. LUẬN VĂN THẠC SĨ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP (CSR) TRONG NGHIỆP VỤ THUÊ NGOÀI (OUTSOURCING) CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH CNTT Ở VIỆT NAM - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TEK-EXPERTS Ngành: Quản trị Kinh doanh NGUYỄN VIẾT KIÊN Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGОẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP (CSR) TRONG NGHIỆP VỤ THUÊ NGOÀI (OUTSOURCING) CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH CNTT Ở VIỆT NAM-NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TEK-EXPERTS Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Nguyễn Viết Kiên Người hướng dẫn: PGS. TS. Nguyễn Hoàng Ánh Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trong nghiệp vụ thuê ngoài (outsourcing) của các doanh nghiệp ngành CNTT ở Việt Nam - Nghiên cứu trường hợp công ty Tek-Experts” là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng tôi, được đưa ra dựa trên cơ sở tìm hiểu, phân tích và đánh giá các số liệu của các doanh nghiệp đã công bố. Các tài liệu tham khảo, trích dẫn; các số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu của công trình này là trung thực, được trích dẫn nguồn gốc rõ ràng. Hà Nội, ngày 23 tháng 5 năm 2021 Tác giả Nguyễn Viết Kiên ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Nhân đây, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài: Trước hết tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại Thương cùng các thầy cô giáo, những người đã trang bị kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Hoàng Ánh, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn các các anh chị và các bạn đồng nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ và hướng dẫn tôi trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn. Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế, luận văn được hoàn thiện không thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót, tôi rất mong nhận được những ý kiến của các thầy cô giáo cùng các bạn. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 23 tháng 5 năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Viết Kiên iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.......................................................................v DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH ............................................................................ vii LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: VAI TRÒ CỦA OUTSOURCING TRONG NGÀNH CNTT. ......7 1.1. Tổng quan về outsoucing. ..............................................................................7 1.1.1. Khái niệm về outsoucing. .........................................................................7 1.1.2. Các loại hình outsourcing .......................................................................8 1.1.3. Lợi ích của outsourcing ...........................................................................8 1.1.4. Những mặt hạn chế của việc outsourcing. .............................................9 1.2. Tổng quan về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ................................10 1.2.1. Khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR). ....................10 1.2.2. Các mô hình CSR ...................................................................................10 1.2.3. Tác dụng của trách nhiệm xã hội..........................................................14 1.3. Sự cần thiết của CSR trong outsourcing ngành CNTT. ...........................17 1.4. Tình hình outsourcing ngành CNTT trên thế giới. ...................................17 1.5. Tình hình thực hiện CSR trong các doanh nghiệp outsourcing ngành CNTT trên thế giới. .............................................................................................18 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NGHIỆP VỤ THUÊ NGOÀI NGÀNH CNTT Ở VIỆT NAM ............22 2.1. Tình hình outsourcing ngành CNTT ở VN................................................22 2.1.1. Khái quát về outsourcing ngành CNTT ở Việt Nam. ...........................22 2.2. Tình hình thực hiện CSR của các doanh nghiệp outsourcing ngành CNTT ở Việt Nam. ..............................................................................................28 2.2.1. Công ty FPT ..................................................... ...