Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ứng dụng chỉ số đo lường trong quản trị hoạt động tại Công ty Planet Courier Services

Đề tài đã giới thiệu về chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu KPIs (định nghĩa, đặc điểm, phân loại) cũng như các điều kiện cần thiết để có thể ứng dụng bộ chỉ số đo lường hiệu suất - quản trị hoạt động cũng như đánh giá hiệu quả công việc theo KPI vào các tổ chức, doanh nghiệp; đề tài đã phân tích thực trạng ứng dụng chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu KPIs tại PCS. Từ đó chỉ ra những kết quả đạt được và hạn chế còn tồn tại trong việc ứng dụng KPIs tại PCS.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ứng dụng chỉ số đo lường trong quản trị hoạt động tại Công ty Planet Courier Services ĐẠI kHỌC kQUỐC kGIA kHÀ kNỘI TRƢỜNG kĐẠI kHỌC kKINH kTẾ --------------------- BÙI SƠN ANHỨNG DỤNG CHỈ SỐ ĐO LƢỜNG TRONG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY PLANET COURIER SERVICES LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH k k k k k k k CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG k k k k k Hà kNội – 2020 ĐẠI kHỌC kQUỐC kGIA kHÀ kNỘI TRƢỜNG kĐẠI kHỌC kKINH kTẾ --------------------- BÙI SƠN ANHỨNG DỤNG CHỈ SỐ ĐO LƢỜNG TRONG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY PLANET COURIER SERVICES Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH k k k k k k k CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG k k k k kNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NHÂM PHONG TUÂN Hà kNội k– k2020 LỜI kCAM kĐOAN “ỨNG DỤNG CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG TRONG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNGTẠI CÔNG TY PLANET COURIER SERVICES” k k công ktr knghiên k u ktôi. kĐây kk k u kvă kT ks kKinh ktế kchuyên k Quả ktrị kkinh kdoanh. k u kvăk k yk ư k ư công k ố k ư k k tk k kt k k Hà kNội, kngày…. Tháng …năm k2020 Tác kgiả Bùi Sơn Anh LỜI kCẢM kƠN Trư ktiên, kem kxin k ử k ờ k ảm kơ kchân kthành k t k ế k quý kt ầy kcôtrườk kĐ k ọ kKinh ktế k- kĐ k ọ kQuố kGia kHà kNộ k ữ k ườ k ãk ệt ktìnhk ả k y ktruyề k tk ế k t k cho kem ktrong ksuốt kt ờ kgian kem k ọ kt p kttrườk T ầy kcô kkhông k ữ k giúp kem knâng kcao k ế kt k mà kcòn ktrang k ị kchoem kr t kk ều khành ktrang k ể kem kcó kt ể khoàn kt ệ kmình, kvữ k ư k hòa k p kvàok uộ ksố Đặ k ệt kem kxin k ử k ế k ả kviên k ư k ẫ k PGS.TS Nhâm kPhongTuân kt m klòng k ết kơ ksâu ksắk k tk kem, k ờ ksự k ư k ẫ k ó kgóp kttình kk kt ầy kem km kcó kt ể k k ố kvà khoàn kt ệ k u k vă knày. kEm kxin kchânthành k ảm kơ kt ầy!k Bên k k ó kem k ũ k xin k ư k ử kờ k ảm kơ k ế : Giám k ố kcông kty kPCS kcùng kcác k ồ k ệp k ã kt k ều k ệ kvà kgiúp k ỡem kr t kk ều ktrong kt ờ kgian kem kt ự k ệ k u k vă Mặ kdù k ã k ố k ắ k ư k do k k ế kvề kt ờ kgian, k ế kt k ũ k ưkinh kk ệm kt ự ktế knên k u k vă k kem kkhó ktránh k ỏ k ữ ...