Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Ứng dụng Khung Năng lực vào Quản trị Nhân sự tại Công ty Cổ phần Viễn thông Đông Dương

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là làm rõ cơ sở lý thuyết về Khung Năng lực và ứng dụng Khung Năng lực vào Quản trị Nhân sự tại Công ty Cổ phần Viễn thông Đông Dương. Nghiên cứu thí điểm Khung Năng lực cho cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Viễn thông Đông Dương, cụ thể cấp trưởng phòng. Trên cơ sở đó ứng dụng Khung Năng lực vào quản trị nhân sự áp dụng cho cán bộ quản lý. Từ đó đề xuất giải pháp nhằm ứng dụng Khung Năng lực vào quản trị nhân sự đạt kết quả tốt tại doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Ứng dụng Khung Năng lực vào Quản trị Nhân sự tại Công ty Cổ phần Viễn thông Đông Dương ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐỖ TÚ LÂMỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ĐÔNG DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐỖ TÚ LÂMỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ĐÔNG DƢƠNG Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. LÊ QUÂN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng bản thân tôi,không sao chép của người khác, các nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu sử dụng và nộidung luận văn trung thực. Đồng thời cam kết rằng kết quả quá trình nghiên cứu củaluận văn này chưa từng công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. i LỜI CẢM ƠN Trước tiên tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lê Quân, người đã trực tiếphướng dẫn luận văn với những chỉ bảo và đóng góp hết sức quý báu để tác giả hoànthiện luận văn này. Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới các thầy, cô giáo công tác tại Khoa Quản trịKinh doanh - Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội đã trang bị chotác giả những kiến thức trong suốt thời gian học tập. Tác giả cũng xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo cùng các cán bộ công nhânviên tại Công ty Cổ phần viễn thông Đông Dương đã tạo điều kiện và giúp đỡ tácgiả hoàn thiện bài luận văn này. Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn ii MỤC LỤC:DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... viDANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG ............................................................................. viiDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ................................................................................. viiiPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................11. Tính cấp thiết của đề tài .........................................................................................12. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................................23. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .........................................................................24. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..........................................................................35. Những đóng góp của luận văn ...............................................................................3CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CỞ SỞ LÝLUẬN VỀ ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO QUẢN TRỊ NHÂN SỰCHO CÁN BỘ QUẢN LÝ ........................................................................................51.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài ...........................................................51.2. Khung Năng lực ..................................................................................................81.2.1. Năng lực ............................................................................................................81.2.2. Khung Năng lực ..............................................................................................101.2.3. Cấu trúc Khung Năng lực ...............................................................................101.2.4. Các cấp độ năng lực ........................................................................................101.3. Cán Bộ Quản Lý.................................................................................................111.3.1. Một số khái niệm về Cán bộ Quản lý ..............................................................111.3.2. Phân loại Cán bộ Quản lý................................................................................121.3.3. Các yêu cầu đối với Cán bộ Quản lý trong doanh nghiệp ..............................131.4. Ứng dụng Khung Năng lực dành cho Cán bộ Quản lý ......................................151.4.1. Ứng dụng Khung Năng lực nói chung trong quản trị nhân sự ........................151.4.2. Ứng dụng Khung Năng lực vào Quản trị nhân sự cho Cán bộ Quản lý tạidoanh nghiệp. ............................................................................................................161.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng Khung Năng lực vào quản trị nhân sự .......231.5.1. Các yếu tố chủ quan ........................................................................................231.5.2. Các yếu tố khách quan ....................................................................................26TỔNG KẾT CHƢƠNG 1..........................................................................................28 iiiCHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNGKHUNG NĂNG LỰC VÀO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI CÁN BỘ QUẢNLÝ .................................................................................................................................. 292.1. Quy trình nghiên cứu ......................................................... ...